Os usuários cegos ou com deficiência de visão podem solicitar uma mercearia ou alimento independentemente usando as maiores aplicações de distribuição da Índia?

Agora, antes do Supremo Tribunal de Délhi, essa questão agora acusa Swigi e Jepto não tornando suas plataformas digitais acessíveis a pessoas com deficiência (PWDs) após o pedido de interesse público. Arquivado pela acessibilidade da missão de ONG de Nova Délhi, o caso pode ter um amplo impacto na inclusão digital na economia de aplicação de gumots da Índia.

Em uma ordem emitida na quarta -feira, o tribunal procurou resposta do Ministério da Tecnologia da Informação e da tecnologia da informação e da tecnologia da informação e eletrônica. A próxima audiência está agendada em 28 de maio.

Leia isto | As lutas do Tribunal de Brand-Influnce estabelecem limites para os fabricantes

Pela petição, revisão HortelãAlega -se que os pedidos das empresas são violados por pessoas com cegueira ou deficiência, violando os direitos das pessoas com deficiência (RPWD), 20 de 2016. Também cita extensas violações constitucionais, incluindo igualdade, dignidade e liberdade de expressão.

“A petição foi direcionada do tribunal honorável de que os entrevistados são obrigatórios para garantir o consentimento total com os valores da acessibilidade digital”, disse isso. Os recursos solicitados incluem consistência do leitor de tela, alternativas para elementos acessíveis e assistência à câmera dirigida por voz para trabalhos como o processamento de retornos.

A ONG diz que primeiro sinalizou esses problemas com as equipes de assistência ao cliente da empresa, mas sem resposta significativa – prova, é razoável para a necessidade de acessibilidade e violação de deveres legais e morais.

Swiggie e perguntas de e -mail JEPO Tornou -se não confirmado.

Leia isto | O comércio rápido está em esteróides. Assim, por que a rua Dalal não está torcendo

Entre as principais reclamações: a caixa de pesquisa Swiggie torna os leitores impossíveis de procurar o produto sem reação à tela. As opções para a conclusão da transação são acessíveis. Outros recursos – a pesquisa de voz da Instamart, o Swiggie Dineout e os serviços de reserva de mesa e novas ofertas como SNCC e ping – também são consideradas difíceis ou impossíveis sem aspecto.

A petição também destaca uma barreira importante durante a captura de imagem para um retorno ou reembolso. Reação rápida ou háptica, os usuários cegos não conseguem posicionar adequadamente suas câmeras – impedindo efetivamente suas transações básicas.

Esses erros, notas de petição, o primeiro padrão nacional de acessibilidade digital da Índia – BBS 17802 de 2023. Segundo a petição, Swigi e Jepo ainda não obedeceram.

Os tribunais de acessibilidade da missão auditam as plataformas a uma acessibilidade formal, para publicar um roteiro público para resolver as lacunas, treinar seus funcionários para treinar acessibilidade digital e publicar relatórios de conformidade.

Leia isto | ‘Empurra a consciência do tribunal’: Delhi HC Roh Afza leva o papai Ramdev nos comentários

Após o esforço para aplicar uma ampla aplicação do caso: em fevereiro, o Comissário Chefe (CCPD) multou as cinco entidades para pessoas com deficiência – o Ministério de Assuntos Externos, Tata Digital, Reliance, National Depository Limited, Plaux India e Yatra Online Limited e Yatra Online Limited.