Os viajantes afirmam que a companhia aérea anunciou a mudança em seu popular parque de passageiros na terça -feira.
A carreira do Texas revelou que várias mudanças estão sendo feitas para crescer em receita e retornar às expectativas dos acionistas, disse a Fox Business.
Essas mudanças incluirão uma combinação de seus princípios de bolsa de corrente, que permitem que todos os passageiros verifiquem duas sacolas gratuitamente. Embora a taxa para a terceira bolsa verificada no South West.com esteja listada por US $ 150, o sul -oeste não anunciou quantos viajantes ainda serão cobrados.
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Anunciado na terça -feira, a mudança está causando uma forte reação dos viajantes nas mídias sociais, alguns ameaçou parar de voar com o sul -oeste se eles não pudessem mais obter sacolas de cheque.
“Chame o que você faz – boicote, jornada em massa, falha. Podemos fazer isso em ondas enormes agora?” Uma pessoa escreve no tópico sul -oeste do Reddit.
A South West Airlines anunciou que não fornecerá mais duas sacolas de cheque gratuitas a todos os clientes e os passageiros das companhias aéreas estão aumentando sua frustração. (Estock)
“Nail in the Coffin”, escreveu outro.
“Isso literalmente eu ainda estava no sul -oeste agora agora é a alma com cores diferentes”, comentou outro usuário em um tópico separado.
Um usuário do Reddit escreveu: “Eu costumava usar o viés (sul -ocidental) (sul -ocidental) por falta de taxas de bagagem. Se seus preços forem iguais, eles certamente não serão minha primeira escolha”.
A Fox News chegou ao sul -oeste de comentários digitais.
A partir de 25 de maio, apenas os membros rápidos de recompensas e viajantes da lista A viajavam em clientes selecionados por negócios receberão duas sacolas de cheque gratuitas. Os membros do cartão de crédito Rast Rewards receberão sua primeira bolsa de cheques grátis. O comunicado de imprensa sul -oeste disse que qualquer outro cliente que não se enquadra nessas duas categorias será cobrado por ambas as malas despachadas.
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A Fox News Digital é um especialista em viagens e autor de blog, com sede no Texas, Gary Lef, “Wing’s View” Gary Lef, Gary Lef, “Wing View”, Gary Lef, “View’s Wing”, Gary Leaf “, eles declararam sua marca prometida de devolver sua marca.
A Fox Business diz que a South West Airlines retorna à sua política amigável “crescimento da receita e acionistas de volta ao nível do lucro”, afirmou a Fox Business. (Kevin Diets/Getty Fig.)
“Eles lidaram com uma década de relacionamento com os clientes (eles) são baseados em uma proposta de preço simples e justa que estão mudando e os clientes fiéis se sentem traídos.
“Por cinco décadas, o sul -oeste é pioneiro e maverric e eles anunciaram que o legado acabou”.
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Os viajantes da South -West Airlines compartilharam suas reações no final da bolsa de cheques gratuitos. (Estock)
Outros usuários de mídia social dizem que considerarão voar com outras companhias aéreas, embora já tenham sido clientes do sul -oeste, eles não acham a resposta para nenhum boicote.
“Eu não vou boicotar. Eu explodi muito SW – mas apenas porque tive que sair de pontos do ponto A – e o SW geralmente poderia me fornecer a taxa barata e/ou o horário e rota mais convenientes. Se o SW ainda pudesse fornecê -lo em uma viagem específica.
“É certo que foi bem -sucedido, mas como todos já mencionaram, agora são como todas as outras aeronaves, portanto não há utilidade para boicotá -lo como se fosse a rota mais conveniente ou direta para mim. Com base no meu aeroporto de origem, provavelmente será o sul -oeste”, acrescentou um usuário de mídia social.
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Leaf disse que o sudoeste já teve uma política amiga do cliente, como repreensão flexível ou suas sacolas de cheques gratuitas, o que ajudou a distinguir de outras grandes companhias aéreas, mas recentemente essas mudanças parecem danificar o relacionamento entre a companhia aérea e muitos clientes.
O especialista em viagens Gary Leef diz que a política de bagagem amigável ao cliente no sudoeste foi uma diferença competitiva na carreira no setor. (Estock)
“Agora eles estão lançando as tarifas básicas da economia que não virão com a tarefa de assento antes de fazer o check-in, eles também recebem as taxas para essa tarefa nacional para comprar ingressos mais caros. Eles reduziram a rejeição de pontos em ingressos baratos.
Ele acrescentou: “Eles adicionarão assentos extras nas pernas ao gasto do espaço para as pernas nos assentos padrão”.
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Leaf disse que, em comparação com outras companhias aéreas, há uma falta de algumas instalações no sudoeste, como tela de entretenimento de zagueiro, Wi-Fi Fast e excesso de espaço para as pernas, os quais podem desencorajar a carreira dos viajantes da compra de ingressos.
Os clientes da South-West Airlines compartilharam sua ansiedade depois de decidirem terminar sua política de bagagem amigável ao cliente. (Estock)
“Ao mesmo tempo, eles estarão por trás das outras companhias aéreas”, disse o Leffe, “o oeste do sul reduz a diferença entre seus produtos e o resto da indústria, eles estarão por trás das outras companhias aéreas”, disse Leaf.
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“Em outras palavras, a South West Airlines está desistindo de suas diferenças competitivas enquanto permanece sob o setor pelo modelo que está perseguindo”.
Daniela Genovs, da Fox Business, contribuiu para este relatório.
