Os anúncios gigantes da Amazon destruíram o show ecológico
Na semana passada, a Amazon lançou uma grande atualização em seu Eco Smart Speaker e linhas de display habilitados para Alexa. O ex-Microsoft Design liderado por Ralph Groin, que foi deixado de fora da aposentadoria em dispositivos Amazon e Services Head Panos – este design vermelho – incluiu dois novos displays inteligentes Eco Show. Segundo Panay, esses novos modelos são “o primeiro passo para fabricar produtos que os clientes gostem”.
Mas há um grande obstáculo que adora que os anúncios mostrem seus ecos aos clientes.
O Eco Show virou um outdoor giratório no meu escritório
Nos últimos meses, anúncios gráficos em tela cheia com tags “patrocinadas” apareceram no atual Echo Show e Os usuários não estão satisfeitosEsses anúncios são novos e muito intrusivos, quando o programa é configurado no modo moldura ou no conteúdo é configurado para mostrar diferentes seções (como músicas, receitas, notícias).
Assim que digitei na minha mesa, 8 mostrou um anúncio de um complemento de ervas em um instantâneo de uma foto do bebê do meu filho. Mais tarde, o anúncio apareceu novamente e novamente. E novamente.
Embora os anúncios tenham se tornado parte do Alexa no dispositivo ecológico há algum tempo, o recurso Alexa “By the Way”, mostra a seção de compras (que você pode desativar) e ocasionalmente anuncia produtos, nunca foi tão vergonhoso.
À medida que esses novos anúncios “patrocinados” se tornam mais difundidos, parece uma mudança. Não havia indicação da embalagem em que você estava comprando um produto apoiado por anúncios. Não há desconto na compra de um echo show com anúncios, como Kindles. E, como esses anúncios estão quase constantemente lá, eles são mais intrusivos do que o assistente de voz do que o serviço ou produto que você pode procurar depois de se envolver com ele. (Não me interpretem mal, é chato, mas é pior)))
Em primeiro lugar, Alexa Plus – o assistente de voz da grande atualização da empresa – agora Também Para lançar anúncios em tela cheia para seus próprios serviços. O Eco Show virou um outdoor giratório no meu escritório.
Embora a programação publicitária atualmente pareça limitada – eles não apareceram em nenhum outro dispositivo de exibição que eu tinha e alguns usuários do Reddit relataram que não os viram – estava claro que eles estavam chegando. Ouvi falar dos anúncios em tela cheia no Wild há vários meses, de um leitor que me enviou uma exibição do programa 15 do programa 15. Então, no último mês, Subredito Alexa Explodiu com reclamações sobre eles. Muitos disseram que seus programas foram aprovados e alguns estão reivindicando com sucesso Reembolso recebido da Amazon Depois de reclamar do anúncio.
No evento de hardware da Amazon no mês passado, perguntei a Paney como os anúncios se encaixam em sua missão de como os produtos os clientes preferem. Ele disse que, se fosse relevante, não era um anúncio: “É um anúncio”. “O produto tem alguns momentos em que os anúncios nem sempre são ruins”, ele me disse que se o cliente está procurando certas coisas e o anúncio os torna mais rápidos, isso pode ser uma coisa boa. No entanto, ele admite que alguma “aleatoriedade” nas experiências publicitárias atuais não é grande. “Foi assim que você confirmou elegantemente que está melhorando as informações de que um cliente precisa.”
Minha experiência com esses anúncios não fez com que eles fossem “complementares”. Eles são intrusos e irritantes, me mostrando produtos que não estou nem um pouco interessado, como Elderberry Herbal Completion, Quest Sports Chips e Tabletop Photo Frames. (Ok, se eu retirar o programa da minha mesa, o último pode ser uma opção) e ao contrário de algumas experiências publicitárias anteriores do programa, eles não podem ser interrompidos.
“Se os clientes não gostarem de alguma sugestão, eles podem deslizar para pular o próximo cartão da tela”
Perguntei à Amazon que eles poderiam ser desativados, e a porta-voz Lauren Remahield respondeu: “O anúncio é uma pequena parte da experiência e ajuda os clientes a descobrir novos bens e produtos. Se os clientes não gostarem de nenhum conselho, eles podem passar o cartão da próxima tela ou tocar diretamente na tela.”
Eu tentei, selecionei “anúncios irrelevantes” na lista de respostas propostas e recebi uma mensagem informando que “anúncios nos intervalos comerciais”. No entanto, isso não impediu nenhum outro anúncio. ইকো শো ব্যবহারকারীরা বাচ্চাদের মোড সক্ষম করার জন্য কানাডিয়ান ইংলিশে (বিজ্ঞাপনগুলি কানাডায় নেই – এখনও) স্যুইচ করা থেকে শুরু করে O que é isso? . তবে শেষ পর্যন্ত, যদি আপনাকে কোনও ডিভাইসকে ব্যবহারযোগ্য করার জন্য যদি আপনার কোনও ডিভাইসটি ব্যবহার করতে হয় তবে কেন এটি আদৌ O que é isso?
Acredito que a casa inteligente tem muito potencial, mas o cenário atual parece uma coleção crescente de compromissos. A Amazon tem um assistente de voz muito bom, mas você não consegue parar de tentar vender coisas. O Google às vezes se lembra de que tem uma seção de casa inteligente, mas minha fé em sua existência contínua é escassa. O Apple Home é a melhor experiência, mas é caro, seguro e bom, Siri. Sim, outras soluções estão disponíveis – Home Assistant, Smarting – mas a maioria das pessoas precisa de mais trabalho do que desejam e suas opções de controle de voz são limitadas em comparação com a concorrência.
Alexa Plus e a casa inteligente há muito promovida estão finalmente ao nosso alcance, é hora da Amazon se concentrar no preço original e parar de tentar nos vender.
