Indives tem grandes planos de ser um ‘super aplicativo’ global, no qual outros falharam

Conhecida por seu modelo de felicitações baseado em propostas na Ásia e na América Latina, a Indives oferece uma estratégia de “super aplicativo” para os mercados de fronteira além das cabines para fornecer fundações diárias a seus usuários.

Começando com a entrega de supermercados no Cazaquistão, Índios, Brasil, Colômbia, Egito, Paquistão, Peru e México, eles planejam expandir para mais de um setores pelos próximos 12 meses. A mudança ocorre logo após 360 milhões de aplicativos e 6,5 bilhões de transações, o que fortalece sua posição. O segundo aplicativo de saudação mais baixado do mundoAtrás do Uber, desde 2022.

Indive Se os clientes o usam com mais frequência, eles permanecerão mais longos, são mais valiosos no ecossistema e geralmente são mais leais ao ecossistema.

Depois de ver o rápido crescimento no segmento de entrega, as Índios escolheram o supermercado como o primeiro movimento de expansão-2024, mais de 41 milhões de pedidos em todo o mundo foram concluídos e mais de 14 milhões em mais de 14 milhões de 2025.

A Mountain View, com sede na Califórnia, lançou um serviço de distribuição de supermercado no Cazaquistão e oferece mais de 5.000 produtos com uma promessa de entrega de 15 minutos. A empresa disse que os primeiros pilotos na Ásia Central oferecem uma pontuação de 83% da rede – apontando para a alta satisfação do cliente – e encomendou cinco mercados por mês.

Smit disse ao TechCrunch que os indivados usavam um modelo de loja escura para entrega de supermercados no Cazaquistão, a maioria dos itens se concentra em pratos prontos e cerca de 10% consiste em produtos frescos da estratégia de retenção de detentores. Ele acrescentou que o modelo mudará em outras regiões onde a empresa está aberta aos mercados locais, especialmente em mercados com uma movimentada rede de mãe e loja pop.

Smit disse que a empresa adicionou 30% mais lojas sombrias ao país desde agosto, sem compartilhar recursos.

Por que o Cazaquistão é o primeiro mercado?

Atualmente, os índios operam globalmente em 48 países em 982 cidades e lidera oito. Mas então por que ele escolheu o Cazaquistão como o primeiro mercado para o movimento de super aplicativos?

Smit disse ao TechCrunch que a empresa decidiu fazê -lo depois de ver um “grande aumento da ında na maior economia do país na Ásia Central. Os indivos também têm o maior número de intervenções no Cazaquistão e serve como um centro central de R -POR e operações.

Indives não explicaram certas métricas de crescimento para operações no Cazaquistão. No entanto, um novo relatório da Dealroom foi publicado em colaboração com o Hub do Parque Astana apoiado pelo governo -apoiado pelo governo. notável A empresa registrou um crescimento de 44% no país nos últimos 12 meses.

O relatório também avaliou o valor do ecossistema de tecnologia do Cazaquistão de 26 bilhões de dólares, um salto de 18 anos desde 2019.

O Cazaquistão já possui aplicativos de distribuição de supermercado para atender parte da demanda. No entanto, a Indives deseja ganhar o mercado principalmente com preços acessíveis – visa comprar alimentos on -line.

“Há acesso e desigualdade, e há até problemas com alguns alimentos, disse Smit, disse Smit.” Alguns de nossos consumidores com conscientização sobre custos não compram ou compram os bens certos dos lugares certos e notam, mas acham que não têm outras opções “.

Super Aplicação da Industri: Difrarador ou Déjà Vu

Muitas empresas tentaram ter sucesso com super aplicativos. Enquanto alguns deles como WeChat e Gojek encontram sucesso, outros – incluindo meta – Eu lutei para ganhar tração.

Smit, que trabalha como o papel anterior em WeChat em 2016, experimentou bem como a experiência integrada funciona bem na aplicação chinesa. Ele disse ao TechCrunch que planeja tornar sua estratégia de super aplicativos com sucesso usando sua experiência e usando suas habilidades de IA. A integração de inteligência artificial ajudará os usuários a personalizar e tornar os serviços acessíveis para pessoas com deficiência e menor alfabetização.

Em novembro de 2023, a Indives anunciou uma tentativa e uma filial de fusão e aquisição de investir até US $ 100 milhões nos próximos anos. Smit disse ao TechCrunch que aproximadamente 30% dessa iniciativa foi implantada na estratégia de super -aplicação.

Empresa Ele investiu na iniciativa de mercearia do Paquistão, Tie MartComo parte desta iniciativa em dezembro. No entanto, não há cronograma de tempo concreto sobre quando o aplicativo da Indives oferecerá entrega de supermercado aos usuários no Paquistão.

O rival da correia do Indives expandiu seu portfólio de serviços e adicionou verticais, como a distribuição de alimentos através do Uber Eats em determinados mercados. Smit disse que os indivos visa um segmento de clientes diferente que o Uber normalmente não serve, embora exista alguma sobreposição em certas regiões.

“Em geral, realmente apoiamos e tocamos um consumidor com conscientização de custos”, disse ele.

Índia como o mercado de “quebra -cabeça”

Além dos mercados de fronteira, incluindo o Cazaquistão, a Indust opera na Índia há um tempo e competindo com jogadores anfitriões como Uber e Ola e Rapido. No entanto, a empresa não foi reunida na nação do sul da Ásia. O Uber até usou uma versão da oferta da Indive na Índia e tentou repetir a abordagem.

Os dados de aplicativos compartilhados apenas com o TechCrunch mostram que os índios receberam uma queda de 22,6%, uma diminuição de 22,6%, em comparação com o mesmo período em 2024. Por outro lado, o Uber adicionou 8,02 milhões de downloads a 60,6%, enquanto um aumento de 13,2%ganhou 1,55 milhão. Rapido apareceu como o jogador que mais cresce com 14,9 milhões de downloads adicionais-um aumento de 80,9%.

“A Índia é um quebra -cabeça para nós, disse Smit Smit ao TechCrunch.” A Índia ainda está crescendo e se concentrando … decidimos nos concentrar nas principais cidades com as quais realmente achamos que queremos trabalhar “.

A empresa testou modelos diferentes, especialmente no negócio de carga, mas sabe -se que os motoristas permitem que os motoristas sejam comercializados. Isso inclui diferentes mecanismos de pagamento para fazer os motoristas receberem o pagamento diariamente e até seguirem uma determinada taxa de compra.

Indives enfrentaram os primeiros desafios e, a princípio, ele tinha um sucesso limitado do Paquistão, mesmo em mercados como o Paquistão, tornou-se a principal plataforma de direção após o lançamento da Uber.

Smit disse: ız tivemos um mercado adormecido onde os mercados são arrastados, e não importa o que mais tarde, talvez um dos concorrentes esteja diminuindo ”, disse ele.

Mais de uma dúzia de motorista e motorista na Índia, o TechCrunch disse que as preocupações de segurança não preferem mais usar indicações. Alguns motoristas, o modelo de aplicação do aplicativo foi usado pelos pilotos, em alguns casos, por outros motoristas que se apresentam como pilotos posando ao negociar seus colegas agressivamente, disse ele.

Smit disse que a empresa prioriza a segurança e o atendimento ao cliente.

“Sim, temos que fazer muito mais sobre ensinar e educar nossos motoristas e passageiros enquanto conversamos com essa percepção de segurança e”, disse ele.

Verticais subsequentes nos planos

Indiva os planos de expandir a oferta de super aplicativos, lançando novos serviços adaptados às necessidades do mercado local. Smit disse ao TechCrunch que eles podem conter serviços financeiros. Um exemplo já está vivendo em mercados, incluindo o Brasil e o México que os motoristas podem fazer. Acesse pequenos empréstimos através da aplicação de saudação de condução. A empresa está investigando maneiras de expandi -lo para passageiros e potencialmente pequenas empresas.

A empresa também planeja descobrir um serviço que permite que os consumidores se conectem com empresas locais e serviços de transporte público.

“Queremos ser exclusivos da cidade e pode ser um buquê de diferentes serviços, Smit disse Smit.“ Nossas habilidades, queremos capturar os setores básicos que conhecemos e estamos muito próximos do nosso kernel … mas se não tivermos nenhuma experiência para esses serviços, definitivamente seremos parceiros com o jogador certo.