Ele má conduta meu cão veterinário e gastou £ 2.500 por tratamentos sem sentido antes de recomendar – tudo o que ele precisava foi ouvido

Desde que uma mulher sugeriu que uma veterinária fez mal a seu cão doméstico interpretado e como foi libertada sua concha, ela liberou 2.500 libras em tratamentos que não tiveram efeito – somente quando está descansando e remédios.

50 -Year -old Emma Edwards, MailOnline, seu amado cão de cão da pancreatite ‘incorretamente’ e quase depois de ser baixado para fazer uma queixa contra o pedido veterinário, ele disse que encontrou ‘desprezo absoluto’.

Cwmbran, a pequena empresa, disse que seu marido tinha medo de morrer Coco e gastou £ 2.500 em tratamentos com pancreatite antes de admitir que os veterinários finalmente entendem.

Foi -lhe dito que Coco precisaria ser eutanásia, ou um especialista teria que pagar mais de £ 6.000 por uma operação para resolver um problema atrasado antes de uma recriação de um disco descartado e uma gaiola prescrita.

Suas anotações mostram que o caso de Coco foi tratado por pelo menos dez veterinários diferentes durante a provação de três meses. Ele até acreditava que o cachorro tinha um problema na coluna em vez de pancreatite, mas se recusou a fazer uma raiz x para verificar.

No entanto, quando Edwards apresentou uma denúncia, o pedido disse que o pedido confiava nos veterinários do Delight na época e que o diagnóstico errado de pancreatite era um evento comum.

O gerente de aplicativos se recusou a pagar os desperdiçados de £ 2.500, ao mesmo tempo em que o envio de um documento médico que resume como a dupla situação pode ser confundida com problemas de coluna.

Para insultar a lesão, a aplicação – uma filial de Wellpets em Cwmbran – fez até o sexo de Coco em correspondência com seus proprietários.

O pequeno empresário da CWMBRAN disse que ele e seu marido estavam com medo de que Coco estivesse morto e que os veterinários finalmente gastassem £ 2.500 em tratamentos com pancreatite antes de admitir.

Edwards, que tem cães há 20 anos, percebeu que havia um problema com Coco quando ela começou a tremer, e se ela tocasse suas costas e tivesse um estômago duro.

Quando ele o levou aos veterinários, foi informado que Coco poderia ter um problema de coluna ou gastrointestinal. Embora Coco não tenha mostrado um sintoma de pancreatite clínica, Edwards disse que o veterinário estava fazendo um teste para uma situação sem nenhuma pesquisa sobre um problema na coluna.

Sabe -se que os testes de pancreatite às vezes jogam falsos positivos em cães, o que é o caso de Coco. Ele recebeu líquidos e analgésicos e parecia um pouco melhor por vários dias.

No entanto, à medida que as drogas de dor se desgastam, Edwards parou de comer e ficou cada vez mais clara que ela sofreu uma dor intensa.

O casal levou Coco de volta ao veterinário para pedir uma espinha X -Ray – mas o novo veterinário se recusou a dar -lhe um.

De fato, nas anotações de Coco, se não houvesse exames de sangue que se acreditassem ser um falso positivo, o problema da coluna definitivamente diagnosticaria, mas ele não queria colocá -lo em ‘raios X desnecessários’.

Então, depois de acordar uma manhã, o desastre foi baleado e não conseguiu andar ou controlar a bexiga.

Olaştır piorou rapidamente até ser inofensivo, disse a sra. Edwards ao MailOnline. “ Nós o levamos ao veterinário como uma emergência.

“No entanto, a equipe admitiu que era um problema na coluna. Fomos instruídos a decidir se nossos rostos deveriam ser eutanásia ou coco para cirurgia ou mais de £ 6.000.

“ Estávamos no modo de pânico tão rapidamente quebrado. Nós pensamos que ele estava morto. ‘

Felizmente, o Sr. e a Sra. Edwards conseguiram encontrar uma maneira de encontrar a cirurgia, então Coco não adormeceu. Em vez disso, Gloucester, de propriedade da mesma empresa com a aplicação de veterinários, é encaminhada a uma clínica especializada por mais de uma hora.

Em vez de recomendar a eutanásia, a especialista ‘Sra. O Coco de Edwards não precisa de cirurgia e analgésicos e pesquisas abundantes devem ser totalmente recuperadas, disse ele.

Coco foi retratado em casa depois de receber tratamento de pancreatite, que não fez nada para resolver a medula espinhal

Depois que a provação de Coco terminou, Edwards, além de outras questões, iniciaram uma queixa contra seus veterinários para considerar erros de diagnóstico, tratamento errado e coco.

A fatura veterinária total para o especialista chegou a £ 3.300 em cerca de metade da operação do casal.

Seis semanas depois, a Sra. Edwards disse que Coco, uma doença degenerativa do disco, foi diagnosticado com IVDD. O problema a ser tratado com descanso e analgésicos continuará a exacerbar de tempos em tempos.

“Feliz e saudável, apenas temos que vê -lo”, disse a sra. Edwards ao Mailonline.

“ Seria louco pensar que, se não fosse por dinheiro.

Desde o início, a única coisa que ele precisava era uma garrafa de anti-inflamatória e gaiola em repouso, e pagamos 6000 libras a algo que precisávamos gastar 30 libras. ‘

As imagens de vídeo compartilhadas com o MailOnline mostram como a capacidade de caminhada de Coco caiu por várias semanas em fevereiro do ano passado antes do final de março, após seis semanas de descanso.

Após a provação de Coco, Edwards, além de outras questões, iniciaram uma queixa contra seus veterinários para pensar em diagnóstico errado, tratamento errado e pensar em deixar Coco.

“O gerente de aplicativos me disse que confiava nos veterinários do Delight na época, disse a sra. Edwards.

Coco viu um veterinário muito diferente, não havia nota consistente, o registro médico era um complexo completo.

‘O administrador ainda tentou afirmar que Coco era pancreatite mesmo após o diagnóstico. Estamos com este aplicativo veterinário há 20 anos. Ele parecia se importar. ‘

Em uma tentativa distinta de defender o primeiro diagnóstico do vetera, ele até enviou um artigo médico ao gerente Sra. Edwards para detar as dificuldades de separar a pancreatite de problemas na coluna vertebral – mas o proprietário do cão prova que apenas os veterinários devem fazer mais testes em primeiro lugar.

Eles disseram a ele: ‘Os veterinários envolvidos no caso de Coco usaram uma abordagem racional para o caso, além de apresentar outros métodos de métodos de diagnóstico, e quando a resposta foi limitada, uma segunda opinião e coco procuraram referência.

Naquela época, os veterinários que trataram Coco não ajudaram a viagem, e tenho certeza de que sentiram que forneceram manutenção adequada quando o quadro clínico foi levado em consideração. ‘

Para acrescentar um insulto à lesão, uma filial de Wellpets em Cwmbran (na foto) – o gênero de Coco fez até o errado com seus proprietários

Mais tarde, a denúncia foi dada à Associação de Defesa Veterinária ou ao VDS, que segurou os veterinários das alegações de negligência e em nome de seus clientes – os próprios veterinários – investigando a si mesmos.

Como parte de uma organização projetada para proteger e defender sua reputação, o VDS criticou as críticas de como os veterinários foram abandonados para investigar as ações de outros veterinários.

O VDS disse que não havia nenhum caso para responder à sra. Edwards.

A família nunca recebeu compensação pelo dinheiro gasto desperdiçado no tratamento da pancreatite.

As campanhas vêm após alertar que o sistema de reclamação veterinário faz com que os proprietários domésticos se sintam rejeitados, com o órgão de consumo? Aviso é necessária uma reforma de emergência.

O VDS lista seus objetivos on -line e diz: ‘Defendemos a reputação contra as demandas e oferecemos compensação quando for apropriado. Nós o protegemos contra as alegações de negligência veterinária, incluindo a cobertura de lesões humanas.

“Fornecemos representação legal na punição e audiências disciplinares”.

Por outro lado, a sra. Edwards é um petição Peça uma reforma ao sistema de reclamação veterinária.

O porta -voz da Wellpet Vets disse: ‘Nossas sinceras simpatias permanecem com a família de Coco e aprecia um animal de estimação muito popular durante um período ruim de saúde. Sabemos como essa experiência é triste, mas temos o prazer de ouvir Coco curado bem.

“Embora não possamos comentar sobre casos individuais devido ao nosso imposto de privacidade do cliente, podemos confirmar que nossa equipe de atendimento ao cliente está contínua com a família de Coco para resolver as preocupações. Lamentamos saber que eles sentem que suas queixas não são resolvidas.

O mais importante para nós é o bem -estar dos animais domésticos sob nossos cuidados. Nossa equipe privada na Wellpet Vets sempre pretende fornecer um serviço profissional e compassivo e acreditamos que o fazemos neste caso.

‘Levamos qualquer proposta de manutenção para animais ou proprietários extremamente a sério. Todos os eventos são examinados minuciosamente e qualquer ação necessária é realizada.

‘Devemos explicar que nosso aplicativo carrega o seguro de remuneração profissional fornecido pela Associação de Defesa Veterinária (VDS) e, quando recebemos uma solicitação de um cliente que procura remuneração financeira, é obrigado a expressar reclamações não resolvidas ao VDS de acordo com nossa política.

“Incentivamos todos os donos de animais diretamente a se preocupar conosco, para que possamos continuar examinando e respondendo de maneira adequada e justa e permitir que o processo de resolução necessário ocorra.”

Os VDs evitaram comentar.