As pessoas nos Estados Unidos pagam mais de US $ 1 trilhão Em prêmios de seguro Todos os anos. Muitos de nós têm mais de uma apólice de seguro a qualquer momento, incluindo saúde, automóvel, proprietários de imóveis e apólices de seguro de vida. E quando for a hora de comprar um novo, você provavelmente tomará alguns cuidados, investigará os prêmios que precisará pagar pelo valor da cobertura que deseja.
No entanto, a única coisa que você precisa saber sobre uma companhia de seguros em potencial não é um bom prêmio. Prêmios justos, baixos descontos e amplo escopo são importantes, mas se você escolher uma luta financeiramente, com taxas de satisfação do cliente muito baixas ou rejeitando as reivindicações legítimas como rotineiras, nada disso significa muito. Se você estiver no mercado de seguros, há três realidades que você precisa conhecer sobre qualquer empresa que pretende tomar uma apólice.
Estabilidade financeira da seguradora
A coisa mais importante a saber sobre uma companhia de seguros é se você está à mão para atender às alegações feitas em suas políticas. A melhor política escrita do universo não é muito boa se a empresa que a vende a você, muitas pessoas realmente faliram quando realmente funcionam. para usar O seguro que ele os vende.
Estados definidos Reservas mínimas As seguradoras precisam mantê -los em suas mãos para atender às alegações, mas como o nome sugere, estes são mínimo– Às vezes, às vezes é calculado como uma porcentagem de possíveis reivindicações com base em outros fatores financeiros. As companhias de seguros não podem estar legalmente abaixo dessas reservas, mas as reservas apenas visam impedir o colapso do mercado total. De fato, as companhias de seguros precisam ser muito mais, especialmente se houver a possibilidade de arquivos de um grande número de reivindicações ao mesmo tempo (por exemplo, proprietários de imóveis após um desastre como inundação ou incêndio florestal). Pode ser impressionante que uma pequena companhia de seguros regional seja de 100 milhões de dólares para atender às alegações – mas a qualquer momento, as alegações em potencial se assemelham a batatas pequenas de US $ 1 bilhão.
Você pode encontrar um grau de estabilidade financeira para a maioria das companhias de seguros. Eu sou o melhor. Você precisará criar uma conta gratuita para pesquisar o banco de dados, mas depois de fazer isso, poderá ver o grau de grau de “poder financeiro” de uma companhia de seguros. Uma pequena companhia de seguros regional pode ter apenas alguns milhões de dólares no banco, mas o grau geral é um ++, ainda é considerado financeiramente sólido.
O registro de demanda da seguradora
É útil obter um bom acordo em uma apólice de seguro apenas se a companhia de seguros realmente aprovar e pagar por demandas legítimas. Eu tinha uma apólice de seguro host que, uma vez parecia pior do que o inútil – embora meu provedor de hipotecas atenda ao requisito de seguro, ele não pagou dinheiro com um pedido. Obviamente, sempre houve uma razão pela qual minhas reivindicações não foram tecnicamente tratadas, mas isso não me ajudou agora. Portanto, é muito importante investigar o registro passado de uma empresa para recusar ou pagar demandas antes de comprar a política.
Infelizmente, pode ser difícil de fazer, porque não é fácil encontrar dados de aprovação de solicitação. As seguradoras não precisam fazê -las abertas, então não simplesmente não o fazem.
O que você acha até agora?
No entanto, pelo menos existem alguns recursos que podem lhe dar uma idéia das aprovações da demanda de uma empresa e da história da negação. Os planos vendidos através dos mercados de manutenção apropriados são um pouco mais transparentes e você pode encontrar taxas de negação passadas. Site da Fundação da Família Kaiseroferece algumas dicas. Online, você pode encontrar alguns detalhes sobre quais empresas negam mais reivindicações. Esse Ele mostra a Valuepenguin rejeitando um terceiro de seus clientes da UnitedHealthcare. Pode exigir um pesquisador muscular, mas as informações sobre as taxas de negação podem ser reunidas potencialmente – e se você negar uma companhia de seguros em potencial que é notada repetidamente nesses estudos, convém repensar isso.
Pontos de satisfação do cliente da seguradora
Finalmente, mesmo uma empresa com uma taxa de aprovação de solicitação razoável E Pode ser uma má escolha se for uma experiência miserável se trabalhar com ela for financeiramente estável. Você deve conhecer mais uma coisa antes de comprar seguro: o nível de satisfação dos clientes existentes e anteriores. Não é tão difícil quanto uma vibração, mas ainda é uma peça de dados importante.
Antes de comprar uma política, existem três fontes sobre uma companhia de seguros onde você pode obter satisfação do cliente:
Departamentos de Seguros Estaduais. Em cada estado, as companhias de seguros têm um departamento de seguros que regula as políticas para escrever políticas nesse estado. Esses departamentos geralmente explicam as queixas contra companhias de seguros em seus sites ao público. Você pode encontrar o departamento de seguros do seu estado através da National Insurance Commissioners Association (NAIC). site.
Naic. Enquanto fala sobre NAIC, ao mesmo tempo um Banco de dados de seguradoras Isso inclui relatórios de reclamação. Ligue para sua companhia de seguros em potencial e veja quantas reclamações você fez contra, que as tendências sugerem e como elas são comparadas aos concorrentes.
Uma pesquisa on -line. Por fim, as pessoas tendem a reclamar com todos quando as grandes empresas se comportam mal, por assim dizer sobre mídias sociais e outros sites sobre uma companhia de seguros, forneça algumas informações do mundo real sobre como é ter uma política. Lembre -se de que quase todas as companhias de seguros terão alguns As queixas contra isso – as pessoas com experiências ruins tendem a ser mais vocais do que aquelas que são completamente ou até satisfeitas – então você está procurando por linhas de volume e tendência (ou seja, muitas reclamações por um longo tempo).
