Amazon envia ameaças legais por confusão sobre navegação de agente

A Amazon pediu à Perplexity que retirasse seu navegador agente de sua loja online, ambas as empresas confirmaram publicamente na terça-feira. Confusão após alertar repetidamente que Comet, seu assistente de compras com tecnologia de IA, estava infringindo a Amazon Termos de Serviço Sem se identificar como agente, a gigante do comércio eletrônico enviou uma carta de cessação e desistência com palavras fortes à startup do mecanismo de busca de IA, Confusion Em uma postagem de blog intitulada “A cofragem não é uma invenção”.

“Esta semana, a Perplexity recebeu uma ameaça legal agressiva da Amazon, exigindo que proibissemos os usuários do Comet na Amazon de usar seu assistente de IA. Esta é a primeira salva legal da Amazon contra uma empresa de IA e ameaça todos os usuários da Internet”, maravilhou-se a postagem do blog.

A lógica da confusão é que, como seu agente está agindo em nome das instruções do usuário humano, o agente automaticamente tem as “mesmas permissões” que o usuário humano. A implicação é que ele não precisa se identificar como agente.

da Amazon resp.ónse Indica que outros agentes terceirizados que atuam sob instruções de usuários humanos se identificam. “Como os outros trabalham, incluindo aplicativos de entrega de comida e restaurantes para os quais recebem pedidos, aplicativos de serviço de entrega e lojas onde fazem compras, e agências de viagens e companhias aéreas online reservam passagens para os clientes”, explicou o comunicado da Amazon.

Se quisermos confiar na Amazon, a confusão pode simplesmente identificar seu agente e começar a comprar. Claro, o risco é que a Amazon, que tem seu próprio bot de compras chamado Rufus, possa bloquear o Comet – ou qualquer outro comprador agente de terceiros – de seu site.

Tanto quanto a Amazon sugere em sua declaração, que acrescenta: “Achamos que é bastante simples que aplicativos de terceiros que oferecem compras em nome de clientes de outras empresas operem abertamente e respeitem a decisão do provedor de serviços de participar ou não”.

A confusão afirma que a Amazon bloqueará o bot de compras porque a Amazon deseja vender publicidade e espaço para produtos. Ao contrário dos compradores humanos, um bot encarregado de comprar um novo cesto de roupa suja provavelmente não ficará tentado a comprar um mais caro, ou o último romance de Brandon Sanderson e um novo conjunto de fones de ouvido (em promoção!).

Se tudo isso parece familiar, é porque é. Há alguns meses, a CloudFlare publicou uma pesquisa acusando bots de IA de confundir sites para raspá-los e, ao mesmo tempo, negar especificamente solicitações de sites bloqueados. Curiosamente, muitas pessoas vieram em defesa do Perplexity na época, porque não era um caso claro de mau comportamento do rastreador da web. CloudFlare documentou como a IA estava acessando um site público específico quando seu usuário perguntou sobre esse site específico. Os fãs da confusão argumentam que isso é exatamente o que todo navegador movido a energia humana faz.

A perplexidade, por outro lado, estava usando alguns métodos questionáveis ​​de acesso quando um site optava por sair do bot, como ocultar sua identidade.

Como o TechCrunch relatou na época, seria um prenúncio do que estava por vir se o mundo dos agentes se materializasse como o Vale do Silício previu. Se os consumidores e as empresas terceirizarem suas compras, reservas de viagens e reservas de restaurantes para bots, seria do interesse dos sites bloquear totalmente os bots? Como eles permitirão e trabalharão com eles?

A confusão pode estar certa de que a Amazon está estabelecendo um precedente. Como o gorila de 800 libras do comércio eletrônico, ele está dizendo claramente que a forma como funciona é deixar um agente se identificar e deixar o site decidir.