Amazon e Perplexity iniciaram a incrível batalha de navegadores de IA
A Amazon não quer fazer parte da experiência de compra baseada em IA da Perplexity. Em Uma postagem na terça-feiraA gigante do comércio eletrônico disse que “solicitou repetidamente” que a Perplexity pare de permitir que seu navegador Comet AI compre produtos para os clientes, o que é irritante. respondeu Acusando a Amazon de “bullying”.
O navegador de IA da Perplexity, Comet, oferece atualmente um recurso de IA agente que pode encontrar e comprar produtos de vários sites – incluindo Amazon – em seu nome. Mas agora, a Perplexity diz que recebeu uma “ameaça legal agressiva” da Amazon exigindo que ela pare de permitir que seu assistente de IA compre para os usuários – o que a startup de IA afirma estar em desacordo com os valores da Amazon.
“A Amazon deveria adorar. Compras mais fáceis significam mais transações e clientes mais felizes”, escreveu Perplexity. “Mas a Amazon não se importa. Eles estão mais interessados em influenciar sua decisão de compra com anúncios, resultados patrocinados, vendas adicionais e ofertas enganosas.” Confusão na postagem Uma citação do CEO da Amazon, Andy JassyQuem disse durante uma teleconferência de resultados na semana passada que a empresa espera “fazer parceria com agentes terceirizados” ao longo do tempo.
“É como se você fosse a uma loja e a loja só permitisse que você contratasse um personal shopper que trabalhasse para a loja”, disse o porta-voz da confusão, Jesse Dwyer, em um comunicado. A beira. “Não é um personal shopper – é um associado de vendas.”
Enquanto isso, o comunicado da Amazon afirma que aplicativos de terceiros que compram produtos para clientes em seu site “devem ser respeitados na decisão do provedor de serviços de participar”, alegando que o Comet oferece uma “experiência de compras e atendimento ao cliente significativamente degradada”.
