Zoom lançou o local de trabalho da Frontline para apoiar os trabalhadores de turnos móveis
A Zoom Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) anunciou o lançamento do local de trabalho do Zoom para a Frontline, a primeira solução móvel projetada para melhorar a comunicação e o gerenciamento de tarefas dos trabalhadores da linha de frente. Este produto está agora disponível para todos os fios e gerentes com contas de zoom pagas para indústrias como serviços de varejo, manufatura, médicos e de emergência.
A empresa pretende ajudar os trabalhadores a “ajudar mais, trabalhar melhor e fortalecer seus relacionamentos, integrando ferramentas inteligentes e simplificando sua operação diária”.
O diretor de produtos da Zoom, Smita Hashim, disse: “Nossa missão de fornecer a primeira plataforma de trabalho aberta não se limita aos trabalhadores do conhecimento. Também estamos pensando em como podemos resolver as demandas de mais de 80% dos trabalhadores globais. Local de trabalho permite que os trabalhadores da linha de frente mantenham as conexões, o acesso a informações importantes e simplifiquem o trabalho diário.
Principais funções para os requisitos da linha de frente
O zoom para a linha de frente inclui uma variedade de comunicação e gerenciamento de trabalho.
Mudança de comunicação:
- Feed de atividade real de tempo: O feed de atividades, disponível através do aplicativo móvel do Zoom, fornece acesso à comunicação em mudança, recursos e tarefas importantes.
- Grupo de bate -papo em turno criado automaticamente: Não há necessidade de conectar automaticamente os funcionários para cada turno e criar um novo bate -papo em grupo manualmente.
- Função de push-Talk: O botão pressiona fornece comunicação imediata de voz.
Função de gerenciamento de negócios:
- Troca de turnos: Os funcionários podem solicitar e gerenciar mudanças de turno por meio do celular.
- Gerenciamento de tarefas: O trabalho de zoom permite atribuições simplificadas e rastreamento de progresso.
- Resumo da mudança: Os administradores têm uma visão abrangente do diálogo importante, trabalho pendente, participação e outras atualizações de turno.
As ferramentas complementares da IA melhoram o fluxo de trabalho
O companheiro Zoom AI incluído na nova plataforma contém funções inteligentes projetadas para oferecer suporte à supervisão alternativa e acesso à informação.
- Relatório de turno automático: Use a IA para criar um resumo das discussões em turnos, registros de participação e relatórios de trabalho.
- Pesquisa sábia e natural: Ajuda os usuários a encontrar informações com base no conhecimento organizacional.
- Tradução automática: A mensagem de bate -papo é convertida automaticamente em um idioma suportado do usuário.
Usando o Zoom Workplace para a linha de frente, o Zoom expande a ferramenta de colaboração baseada em IA para um segmento mais amplo de mão de obra para colocar a plataforma como um hub central central para gerenciamento diário de turnos e comunicação de equipe.
Imagem: Zoom
