“Você não pode ganhar por causa da estupidez” – Consumidores se desesperam com novos cheques de transferência bancária

Muitos leitores descreveram problemas com o novo sistema de alerta do FOCUS online. Aqui estão algumas opções:

Mensagem de erro apesar das instruções de transferência corretas

“O Postbank rejeitou todas as quatro transferências enviadas a quatro destinatários esta manhã, incluindo “bfs” da organização de cobrança de dentistas, especificando os dados completos a serem inseridos, incluindo o texto a ser fornecido para o nome da empresa.

Esses dados têm sido usados ​​e armazenados em nossos sistemas há muitos anos. Os dados que você inseriu estavam corretos depois de verificá-los várias vezes. Pelo menos as mensagens tinham que ser “semelhantes”. “Isso ou é estupidez ou é um sistema que limita a responsabilidade, e não há outra maneira de explicar isso.”

ADAC ainda tem que esperar pela sua taxa anual.

“Queria transferir a minha contribuição anual para o ADAC, apesar de ter contactado o ADAC em Munique para garantir que o ADAC enviava os dados corretos, mas o problema ainda não foi resolvido (após cerca de 3 horas de chamadas). Declaração da Sparkasse Eifel-Mosel-Hunsrück: “Ainda tenho de transferi-lo.” Faço isso por minha conta e risco pessoal. Eu não queria correr o risco, então o ADAC escreverá uma notificação em um futuro próximo e terei que pagar a taxa de notificação. Não funcionou para nenhuma transferência. Por exemplo, o Tesouro Federal de Weiden. “Pela implementação das regras rigorosas da UE, recebemos novamente seis pontos consecutivos!”

Você não pode transferir dinheiro para sua própria conta.

“’Tudo isso pode ser evitado se as empresas e os destinatários individuais sempre fornecerem informações de conta precisas.’
Bem, infelizmente isso não é verdade. Eu estava no banco transferindo dinheiro para outro banco e recebi esta mensagem de erro. E sim, eu sei qual é meu nome e como se escreve, então comparei novamente. “A grafia foi a mesma e apesar do aviso, o dinheiro chegou em tempo real após aprovação.”

“Estou tentando usar uma das minhas contas desde domingo, 5 de outubro de 2025. Esta é uma conta no Baader Bank. Esta conta está em meu nome há muitos anos. É uma segunda conta, por assim dizer. Meu banco principal é o Sparkasse.

Desde domingo, 5 de outubro de 2025, tenho tentado transferir dinheiro do meu banco principal para minha conta no Baader Bank. Não tive sucesso.

Já escrevi uma carta ao serviço do Baader Bank e expliquei o problema. Isso ocorre porque o banco obviamente não verifica se a conta especificada, o nome do beneficiário e o IBAN correspondem. Recebi um conselho familiar da equipe técnica de que o nome do destinatário e o IBAN deveriam corresponder. Eu sei disso.

Verifiquei meus dados várias vezes. Não há inconsistências ou erros tipográficos. No entanto, a transferência não é possível mesmo após 3 dias.

Não entendo qual é o problema em garantir que o IBAN e o nome do beneficiário sejam iguais.”

O sistema não considera “ß” e “ss” semelhantes.

“Meu irmão queria transferir dinheiro para mim. O IBAN estava correto, assim como meu nome. No entanto, ele recebeu uma mensagem de erro porque o titular da conta estava armazenado como maiúsculo e “ß” foi armazenado como “ss”. Uma tentativa de tentar outra letra minúscula e substituir o ß por ss também não ajudou. Primeiro, todas as letras eram maiúsculas e ss em vez de ß eram adequados para testes comparativos.

A correspondência de caracteres deve consistir apenas em letras minúsculas ou maiúsculas. Os problemas ß e ss (conhecidos em alemão) também podem ser programados.”

“Este é outro desastre. Tentei transferir da minha conta comercial para o meu fornecedor regular e falhou. Continuo recebendo uma mensagem de erro sobre o “endereço de transferência” correto”.
Uma transferência de teste de uma conta comercial para uma conta pessoal também não funcionou.
“Não creio que ninguém, incluindo os bancos, estivesse preparado para isto”, disse ele.

Maldição de Muitos Nomes

“A unidade foi certamente refeita por um grupo de funcionários em Bruxelas. Com o apoio dos bancos, é claro, eles podem ganhar uma posição mais estreita aqui e transferir o dever de verificação real para os seus clientes.

Isto é especialmente ridículo se você abriu a conta há 50 anos e forneceu seu nome como Fritz Karl Hugo Mustermann ao transferir dinheiro com Fritz Mustermann pelos próximos 50 anos. Então o semáforo fica vermelho. Loucura burocrática no seu melhor. E já mostra o que acontece quando o dinheiro é completamente abolido e as pessoas ficam completamente à mercê do poder arbitrário.

O banco simplesmente alerta você sobre cada transferência.

“A experiência com pagamentos após 5 de outubro de 2025 mostra que o banco alertará sobre todos os pagamentos – pelo menos no caso do Volksbank Mönchengladbach.

Por exemplo: Se você dirigir muito rápido em Krefeld, ele piscará e custará € 30,00. A cidade de Krefeld envia a você um formulário de remessa pré-preenchido. No topo da linha do destinatário está escrito “Cidade de Krefeld”. Eu preencho exatamente como destinatário do modelo do programa bancário e do IBAN. E sempre me certifico de que quando entro no banco pelo meu IBAN ele aparece automaticamente. Se houver um erro no IBAN, o controle de checksum do programa não permitirá esta entrada inválida.

Você pensaria que tudo estaria correto e o controle do banco não emitiria nenhum aviso. Você está brincando? Quero dizer isso quando digo isso! Você verá o mesmo aviso que todos os outros pagamentos. É possível desta forma que os bancos ignorem todas as razões de responsabilidade e digam sempre “Nós avisamos!” Realmente não importa quem cometeu o erro.

Eu tenho uma sugestão (por favor me avise). Se o banco da casa informar ao depositante a parte exata do nome que o banco utiliza para verificar os dados desta conta, o depositante poderá verificar se o banco precisa melhorar os dados do cheque e, principalmente, garantir que o nome acordado seja utilizado para que o cliente possa copiar com precisão os dados do cheque bancário no momento do pagamento, bem como listar os dados bancários em seu formulário de fatura. Você deve incluí-lo. Isso o ajudará a excluir erros e suas mensagens.

Levará algum tempo para implementar tudo, mas será possível. Você também pode anexar rotinas de verificação individuais a cada item e incluí-las em seus dados bancários, para que seu programa bancário possa verificar automaticamente seus dados quando você preencher o formulário. Os pagadores não precisam esperar para ver se o banco reportará um problema.”

O que um grupo de prática deve fazer?

“Eu queria transferir uma fatura para uma clínica coletiva. Quem é o destinatário correto?”

O problema ocorreu apenas com SEPA.

“Obviamente, todos já esqueceram que a comparação de nomes e números de contas é padrão na Alemanha há décadas e funciona perfeitamente bem.
Então a UE veio e proibiu a SEPA. E agora a UE reinventou-o de uma forma que já não funciona bem…”

Muitas pessoas fizeram sugestões de melhorias.

Mas nem todos os clientes estão reclamando. Alguns também expressam a sua compreensão e muitos oferecem sugestões de melhoria.

“Há muito tempo que me pergunto por que não consigo verificar o meu nome. Mesmo que isso não tenha acontecido comigo, faço pequenas alterações no meu IBAN e o dinheiro vai para outro lugar.”

“Penso que será realmente bom que os empresários e as empresas tenham finalmente o seu endereço de faturação e os detalhes da conta claramente registados na fatura. Especialmente para freelancers como médicos, advogados e consultores fiscais, muitas vezes existem vários detalhes da conta na fatura. Por exemplo, num escritório de advocacia ou grupo de prática, nem sempre é claro quem é realmente atribuído à conta.”

“Já fiz uma transferência da minha conta corrente para uma conta de carteira de ações em outro banco. Recebi uma reclamação mesmo com o nome na minha carteira de ações correto. Depois, como meu IBAN estava correto, aprovei mesmo assim e transferi corretamente imediatamente.”

Parece que ainda há questões que precisam ser resolvidas nos próximos dias. Está tudo bem, essas mudanças nem sempre ocorrem bem.”

“Achamos que faria sentido se todas as empresas fossem obrigadas a imprimir um código QR com os dados das faturas. Muitas empresas já fazem isso voluntariamente. Prós: os dados das faturas em nosso aplicativo bancário são 100% precisos e temos um processo de pagamento simples para nossos clientes.