Na era das pequenas empresas que procuram maneiras de continuar a melhorar a eficiência e simplificar as operações, o Slack apresentou uma atualização interessante para o WorkflowBuilder, ou filial condicional. Essa melhoria permite que os usuários automatizem fluxos de trabalho complexos sem a necessidade de codificar conhecimento e melhorar bastante a produtividade e a integração.
As novas funções de ramificação condicional permitem que os proprietários de pequenas empresas criem vários fluxos de trabalho de ramificação que se adaptam de acordo com padrões específicos. Essa automação pode reduzir significativamente o tempo necessário para tarefas repetitivas e minimizar os problemas entre os aplicativos. Especialmente para negócios que gerenciam solicitações de atendimento ao cliente ou aprovação interna, esta atualização é uma cadeia de jogos.
Bradford Johnson, diretor da capacitação global de vendas e parceiros da Reddit, enfatiza o valor dessa função: “A filial condicional é simples para construir um fluxo de trabalho com lógica condicional de que todas as nossas equipes não requerem código. A equipe pode simplificar a aprovação, fortalecer o suporte à mesa e acelerar o processo interno.
As empresas agora podem permitir respostas personalizadas usando até 10 condições no fluxo de trabalho. Por exemplo, pequenas empresas podem revisar a solicitação de suporte com base na consulta de emergência ou caminho para a equipe apropriada, dependendo dos problemas relatados. Esse recurso simplifica a operação e melhora a eficiência do fluxo de trabalho interno, o que oferece uma melhor experiência do cliente.
De fato, considere um cenário que recebe problemas de suporte através do canal Slack especificado. A nova ramificação condicional pode ser roteada de acordo com a classificação do problema. Questões técnicas podem ser usadas nas perguntas relacionadas ao equipamento para suporte técnico, consultas de cobrança e grupos de suporte de equipamentos. A automação será notificada rapidamente para os membros da equipe e o usuário estiver em uma atualização oportuna sobre o status da solicitação.
Scott Patton, um dos principais consultores de engenheiros da Verizon, enfatiza os efeitos dessa função: “O ramo condicional do WorkflowBuilder é uma mudança de jogo de folga e organização. Ajudei.
No caso de pequenos empresários, a função integrada fornecida pelo Workflobilder também é atraente. O Slack agora está conectado a mais de 70 aplicativos, incluindo aplicativos populares como o Salesforce, centralizando os fluxos de trabalho em uma única plataforma. Em vez de fazer malabarismos entre vários aplicativos, o usuário pode automatizar o trabalho na pilha de tecnologia para otimizar o tempo e os recursos cognitivos.
Mas as vantagens de adotar essa nova ferramenta são consideráveis, mas há considerações a serem lembradas. Para mudar para um fluxo de trabalho altamente automatizado, os investimentos iniciais podem ser necessários para o aprendizado do sistema. Os pequenos empresários também podem permitir que a equipe embarque e seja educada adequadamente para usar efetivamente essas ferramentas. É importante para a implementação bem -sucedida simplificar a comunicação e comprar uma cultura uniforme de fluxo de trabalho.
Criar esse fluxo de trabalho é um processo simples. O usuário pode iniciar o fluxo de trabalho a partir do link da folga, coletar as informações através do formulário usando uma interface sem um código e definir a ramificação condicional de acordo com os critérios exclusivos. Uma vez estabelecido, o fluxo de trabalho pode ser rastreado e gerenciado com eficiência, para que as empresas possam se concentrar nas principais atividades, em vez de cuidar chato.
Matt Roy, o fundador da 21B, descreve ainda a utilidade, dizendo: “As filiais condicionais do fluxo de trabalho permitem obter atualizações semanais automáticas com sistemas de discos, cronogramas e precisão necessária. Você pode gastar mais tempo com seus clientes e gastar mais tempo no gerenciamento de projetos.”
O potencial para melhorar a eficiência é significativo, pois as pequenas empresas exploram como implementar esses recursos. Ao automatizar processos complexos na folga, os negócios podem melhorar a função operacional sem uma ampla gama de recursos técnicos. Se você configura um processo básico de aprovação ou gerencia solicitações sofisticadas de suporte ao cliente, o construtor de fluxos de trabalho pretende simplificar o trabalho, permitindo que a equipe se concentre no que é realmente importante.
Com esse desenvolvimento emocionante, é um momento perfeito para as pequenas empresas considerarem a integração dos Workflobubuilders do Slack na operação diária. Para obter mais informações sobre a geração eficaz do fluxo de trabalho, explore os guias completos fornecidos no local oficial do Slack. aqui. Os proprietários de pequenas empresas tentam simplificar o fluxo de trabalho e melhorar a colaboração da equipe.
Imagem através da folga
