O novo relatório da Intuit revela sete estágios da experiência de compra de férias.

À medida que a temporada de compras de férias se expande por mais tempo, os pequenos empresários enfrentam oportunidades e desafios para se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor. Relatório recente de Intuit’s MailchimpCompras de férias: estratégia de marketing para momentos importantes-Os sete estágios separados deste ciclo de compras estendidos serão divulgados para definir a tendência das compras modernas de férias. Os gerentes de marketing devem usar esses dados para estratégias personalizadas que simpatizem com os compradores durante esse importante período de vendas.

Principais resultados e estratégias

Este relatório mostra que os motivos dos clientes se expandem além da caça tradicional com descontos. Surpreendentemente, 52%dos compradores de férias citaram a alegria de dar alegria com grandes estímulos de compra. As pequenas empresas podem usar esse insight para enfatizar o valor de presentes memoráveis ​​para produzir mensagens de marketing que causam relações emocionais por meio de narrativa.

Em uma variedade de estágios de compras, a identificação do status emocional dos consumidores pode fazer uma grande diferença. Jillian Ryan, administradora sênior da Estratégia de Conteúdo da Mailchimp, disse: “A chave para alcançar os compradores de férias é entender onde os consumidores estão fazendo todas as etapas do ano -férias de ano novo e ano novo”. A personalização de mensagens que correspondem a esses motoristas emocionais podem melhorar a eficácia da campanha de marketing.

Etapa 7 de compras de férias

1. Líder antecipado: Outubro é uma motivação para um comercial que está ansioso para começar a compras futuras e geralmente se sente orgulhoso de terminar a lista mais cedo. As pequenas empresas podem iniciar promoções precoces ou propostas exclusivas de pré -venda e participar dessas estatísticas demográficas.
2. Vendas pré -pico: Em novembro, os consumidores respondem positivamente ao marketing com tema de férias e 31%indicam que o preço é menos influente do que outros períodos de compras. As empresas devem se concentrar em atrair o desejo de presentes atenciosos e enfatizar as histórias significativas do produto.
3. Pico de vendas: Esta etapa inclui uma sexta -feira negra, comprada por 75%dos compradores do mundo. Os pequenos varejistas podem se beneficiar de propostas de período limitadas ou pacotes especiais de produtos, e esse Rush baseado em desconto pode ser usado.
4. Estágio do festival: No início de dezembro, muitos consumidores começam a fazer compras a sério. As tradições locais podem afetar o comportamento de compra. As empresas regionais anunciam promoções relacionadas para incentivar o patrocínio local. Você pode acomodar práticas comunitárias como o dia de Nicholas.
5. Último momento sprint: Pouco antes do Natal é importante para o vendedor, como um comprador de última hora instável, busca a entrega em tempo hábil. As empresas devem oferecer emergência e preparar o inventário desses requisitos de última hora.
6. Entre wixtmas: Após o Natal, os consumidores interferiram nas compras pessoais e relaxaram depois de trabalhar. O marketing para auto -talento pode incluir anúncios -alvo que promovem produtos de descanso ou auto -cuidados.
7. Ano Novo: Neste momento, recebemos a auto -reflexão e a resolução e 63%dos compradores se concentram na compra de auto -melhoria. As promoções que enfatizam os produtos ou serviços bem -estar podem ser particularmente eficazes durante esse período.

Aplicação real para pequenas empresas

Compreender esses estágios não apenas para os proprietários de pequenas empresas planejarem efetivamente vender, mas também enfatizam a importância da segmentação no marketing. Ao reconhecer os protótipos de uma variedade de consumidores, como “Dedicador de desconto” ou “Happy Loupers”, o negócio pode criar mensagens personalizadas que ressoam ao longo da temporada.

Além disso, utilizando insights baseados em dados fornecidos por plataformas como QuickBooks e MailChimp, ajuste e estratégia de tempo real podem ser acomodados, permitindo que as empresas mantenham uma resposta às demandas dos clientes.

Desafio potencial a ser considerado

Apesar das oportunidades abundantes, pequenas empresas precisam explorar possíveis obstáculos. A temporada de compras prolongada pode exigir que você ajuste o gerenciamento e a equipe do inventário. Além disso, é necessário manter a eficiência de marketing em vários estágios para uma abordagem estratégica intensiva em recursos.

Os pequenos empresários devem fazer planos claros para aumentar as expectativas dos clientes para remessa oportuna e capacidade de resposta ao atendimento ao cliente, especialmente durante férias de alta tensão.

À medida que o comportamento de compra de férias continua a se desenvolver, a adaptação a essas idéias pode prosperar e aproveitar ao máximo esse período de compras prolongado. Para mais informações, você pode baixar o relatório completo do Mailchimp. Mailchimp.com.

Para proprietários de pequenas empresas que desejam otimizar as estratégias de marketing durante o ano -as férias de ano novo, o relatório atua como um recurso valioso e ajuda a explorar o comportamento do consumidor e efetivamente liderar as vendas.

Imagem através de Envato