O HubSpot revela as ferramentas baseadas em IA para simplificar marketing, vendas e comércio.

A HubSpot divulgou uma série de melhorias centradas na IA em toda a plataforma para minimizar o trabalho manual para equipes de marketing, vendas e serviços. Esse novo recurso foi projetado para permitir que as PME se concentrem em estratégias, criatividade e relacionamentos com os clientes, em vez de tarefas comuns. Devido ao ambiente de mercado cada vez mais exigente, essas atualizações podem fornecer uma vantagem importante para os proprietários de pequenas empresas que desejam simplificar sua operação e melhorar seus esforços.

Os recursos de IA recém -introduzidos podem ser usados ​​em hubs de marketing, hubs de vendas e hubs comerciais. O HubSpot é uma equipe híbrida que atua como uma IA na IA e enfatiza a necessidade de operar negócios para que os funcionários possam participar de atividades caras.

Os pequenos empresários entenderão como fornecer ferramentas para campanhas de artesanato de campanha que ressoam no nível individual com a melhoria dos hubs de marketing, incluindo estúdios de marketing, segmentos e personalização. Por exemplo, a IA analisa os dados do cliente e recomenda segmentos de clientes em potencial altamente altos, permitindo que a equipe crie mensagens e páginas da Web personalizadas. Esse recurso permite que você mude rapidamente sua empresa para um conteúdo personalizado a poucos minutos da descoberta em potencial do cliente.

O HubSpot citado no comunicado à imprensa e disse: “A IA fornece propostas estratégicas com base no desempenho passado, usa a voz da marca certa para apoiar a produção de conteúdo e otimiza o cronograma para otimizar o cronograma”. Esse nível de personalização é mais significativo e eficaz, melhorando bastante a interação do cliente.

As equipes de vendas também podem ser obtidas através dessas atualizações. O Hub de vendas apresenta os recursos para processar com eficiência pré -exercícios e tarefas subsequentes. Por exemplo, a ferramenta de IA pega um contexto da interação anterior, simplifica o processo de preparação e melhora a experiência do gráfico. Além disso, a IA analisa o histórico de conversas e identifica possíveis riscos de transações antes da escalada, permitindo a participação ativa com os clientes.

Como o comunicado à imprensa enfatiza, “os gerentes de vendas não podem ser disciplinados por tarefas ocupadas. Leva mais tempo para se concentrar no sucesso único na conexão e construção de relacionamentos com os clientes”. Essa transição, que automatiza essas tarefas diárias, pode ajudar os gerentes de vendas a investirem a tempo de atrair verdadeiramente seu valor comercial.

No Hub Commerce, o HubSpot está lançando soluções de configuração, preço e cotação baseadas em IA (CPQ) para otimizar o processo de cotação para fechar. Os proprietários de pequenas empresas geralmente enfrentam problemas ao explorar estruturas complexas de preços e aprovação de citações longas. O novo recurso do CPQ permite que a equipe de vendas torne mais rapidamente uma equipe profissional e de marca, ajudando a fechar mais rapidamente. Quando os clientes em potencial observam ou compartilham cotações, esse recurso pode simplificar bastante o ciclo de vendas e melhorar a satisfação do cliente.

Apesar desses desenvolvimentos promissores, os pequenos empresários devem considerar possíveis tarefas relacionadas à implementação das ferramentas de IA. Em particular, a organização deve ser educada adequadamente para que os funcionários possam usar completamente essas tecnologias. Há também um problema que precisa ser integrado às ferramentas e processos existentes. Isso pode ser um recurso -muito.

Além disso, à medida que o paisagismo evolui rapidamente, os pequenos empresários devem manter seus limites na segurança dos dados, especialmente ao lidar com as informações do cliente. Garantir a conformidade com regulamentos como o GDPR é essencial para manter a confiança do cliente.

Para pequenas empresas, a adoção dessas funções de IA pode alterar a operação, mas exige planos e execução cuidadosos. Como mencionado no comunicado de imprensa, “os humanos lideram e a IA aceleram”. O equilíbrio certo pode ser um passo para o crescimento contínuo e a participação mais profunda do cliente.

A introdução das funções de IA incluídas em toda a plataforma do HubSpot indica um momento crucial de como acessar marketing, vendas e atendimento ao cliente. Ao usar essa ferramenta abrangente, o proprietário pode não apenas aumentar a produtividade, mas também alocar mais tempo para iniciativas estratégicas. Para obter mais informações sobre esta apresentação, você pode ler o lançamento inteiro. aqui.