Novos estudos da American Express mostraram que a maioria das empresas tentou melhorar o processo de pagamento em 2025 e a automação era o foco principal. Amex Trendex: B2B Payments Edition Survey, que pesquisou 1.000 tomadores de decisão de negócios americanos, enfatiza o papel do pagamento simples no crescimento dos negócios, nas relações dos fornecedores e na eficiência operacional.
Resultado principal
De acordo com estudar91%dos tomadores de decisão de negócios reconhecem que “pagamentos fáceis, simplificados e seguros levam ao crescimento dos negócios”. No entanto, apesar dessa aprovação, apenas 17%das empresas que participam da pesquisa automatizaram completamente o processo de pagamento, enquanto 15%não automatizavam o pagamento.
O pagamento tardio ou lento também teve um impacto prático no relacionamento comercial, e 26%dos entrevistados citaram pagamentos porque pararam de trabalhar com compradores ou fornecedores. Além disso, quatro dos cinco líderes empresariais (82%) apontaram que um único caso de fraude poderia afetar bastante a confiança nos relacionamentos comerciais.
Vantagens da automação de pagamento
A automação do processamento de pagamentos fornece várias vantagens, incluindo a melhoria da visibilidade do fluxo de caixa nos negócios e o aumento de transações mais seguras e a eficiência operacional.
Widad Chaoui, a empresa e vice -presidente de gerenciamento de produtos da B2B Solution dos Serviços Comerciais Globais da American Express, disse: “A otimização de pagamentos não tem um impacto positivo na relação entre compradores e fornecedores. “Métodos de pagamento automáticos, como cartões virtuais ou pagamentos digitais, induzem mais visibilidade do fluxo de caixa, transações mais seguras e melhores relacionamentos. Ele também fornece maior flexibilidade de capital para seus negócios para investir no desenvolvimento de seus negócios.
O líder de negócios reconhece essas vantagens e diz: “Vou dormir melhor à noite”, se 29%dos entrevistados não precisarem se preocupar com a precisão e a pontualidade. Mas a barreira reconhecida impede que muitas empresas sejam completamente automatizadas.
Desafio para adoção
Apesar dos lucros, a pesquisa constatou que os custos (45%), os benefícios reconhecidos (28%) e os riscos de segurança (26%) são um dos principais motivos das empresas que ainda não implementaram a automação do pagamento geral.
RJ Ancona, vice -presidente e gerente geral da American Express, Merchant Services, B2B Products, Merchaant Services, B2B Products e Merchant Services, disse RJ Ancona, Você pode sentir que um líder de negócios pode ter dificuldade em alterar o processo de pagamento do manual para a automação. “Mas, de fato, o tempo e o custo relacionados à automação podem ser mais fáceis de implementar do que o esperado e pode beneficiar os negócios em curto prazo e órgãos”.
Automação como estratégia de crescimento
Este estudo acha que 95%dos tomadores de decisão de negócios são “fáceis, simplificados e seguros para fazer clientes felizes”. 43%daqueles que desejam alterar o processo de pagamento em 2025 citam o crescimento dos negócios como um motivo importante.
A American Express identifica algumas soluções automáticas importantes que as empresas podem adotar para melhorar o processo de pagamento.
- Soluções automatizadas de AP (pagamento) e AR (receitas de conta) -Reduce erros, economize tempo e custos e melhore a eficiência do fluxo de caixa.
- Diretamente através do processamento para processos eletrônicos de cartões estáticos e virtuais sem etapas manuais.
- EIPP (Anúncio eletrônico de fatura e pagamento) -simplificou a fatura eletrônica e aceitação de pagamento.
- Pagamento digital -O tempo e o pagamento do pagamento do pagamento foram iniciados para um maior controle de destino.
Para que os negócios melhorem a eficiência e fortalecem o relacionamento com fornecedores e compradores, a automação deve desempenhar um papel importante na formação de uma estratégia de pagamento. Segundo a pesquisa, há um desafio, mas a transição para o pagamento automático pode levar a benefícios significativos para os negócios no próximo ano.
A pesquisa da Amex Trendex B2B Payments Edition foi realizada on -line pela Opinium Research em nome do American Express entre 9 de dezembro de 2024 e 2 de janeiro de 2025. A pesquisa é responsável por serviços de serviços financeiros, contabilidade, bancos ou crédito de negócios dentro da organização. Com base, foram incluídos 1.000 tomadores de decisão de negócios em vários setores.
Imagem: American Express
