No início de Setembro, havia 5.522 reclamações pendentes no Sistema de Reparação de Reclamações Sebi (SCORES), e um total de 5.355 reclamações adicionais foram recebidas no mês passado.

Do total de 10.877 reclamações, 5.360 foram tratadas por diversas entidades regulamentadas pelo Securities and Exchange Board of India (SEBI) no mês passado.

O tempo médio de resolução (em dias) que uma empresa leva para fornecer um Relatório de ações tomadas (ATR) é de 8 dias. Enquanto isso, as reclamações de revisão de Nível 1 levaram em média quatro dias para fornecer um ATR.

pendente há muito tempo

Entretanto, existem várias empresas cujas reclamações estão pendentes há mais de três meses, segundo dados SCORES da Sebi.

Essas empresas são SEAF India Investment Trust, Solitaire Capital India, KFin Technologies (anteriormente Karvy Computershare Pvt Ltd), East India Iron & Steel Co e Modern Insulators. No caso do SEAF India Investment Trust, estão pendentes duas reclamações, enquanto as restantes entidades têm uma reclamação cada.

O que é uma pontuação?

SCORES é uma plataforma online de reparação de reclamações fornecida pela SEBI. Os investidores podem apresentar queixas relacionadas com o mercado de valores mobiliários contra entidades regulamentadas pelo SEBI, incluindo empresas, corretores registados e Instituições de Infraestrutura de Mercado (MIIs).

Como um investidor pode registrar uma reclamação junto à SCORES?

I. Em primeiro lugar, os investidores podem obter os seus dados junto do registador KYC ou preencher o formulário de registo.

II. Você pode então selecionar a categoria de reclamação apropriada, a natureza da reclamação e o nome da entidade regulada pela Sebi (por exemplo, empresa listada).

III. Em seguida, acompanharemos o status da sua reclamação. Notificações automáticas serão enviadas às autoridades competentes para garantir a resolução oportuna da sua reclamação.

4. O reclamante poderá solicitar a revisão da reclamação no prazo de 15 dias após o recebimento do ATR da agência designada para revisão primária e no prazo de 15 dias após o recebimento do ATR da agência designada para revisão secundária.

V. Finalmente, você poderá fornecer feedback sobre o processo de reparação e a qualidade do tratamento da sua reclamação no prazo de 15 dias após a conclusão da sua reclamação.

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