A gigante hoteleira tailandesa Minor International mantém trajetória de crescimento apesar da incerteza: Fundador
Singapura – Durante os 60 anos em que o empresário americano William Heinecke viveu na Tailândia, o país viveu incertezas políticas e choques económicos.
Mas ele nunca vacilou e manteve a empresa que fundou antes de completar 18 anos, com um impulso de investimento cada vez maior.
“Este não é o caso de todos os investidores estrangeiros que olham para a Tailândia, porque vêem incerteza e instabilidade, o que não é um bom presságio para os investimentos e há certamente questões de segurança”, afirmou o cidadão tailandês naturalizado.
Apesar da situação actual, continua confiante de que, com o tempo, a segunda maior economia do Sudeste Asiático recuperará a sua posição de liderança na ASEAN.
Heinecke, fundador e presidente da gigante de hospitalidade e lazer Minor International, listada na Tailândia, disse em 8 de outubro
Cimeira do Futuro da Ásia
– Apresentado conjuntamente pelo The Business Times com outros títulos emblemáticos da SPH Media, The Straits Times e Lianhe Zaobao.
OCBC é patrocinador da conferência.
A principal conferência de liderança inovadora realizada no Ritz-Carlton, Millenia, Singapura, celebrou o seu 4º aniversário este ano com o tema “Navegando num Mundo Dividido”.
O Sr. Heinecke iniciou o evento de dois dias com uma palestra de abertura sobre como fazer negócios na situação atual.
A discussão de 40 minutos foi moderada pelo colunista sênior da ST, Ravi Velloor.
Apesar da convulsão económica e política da Tailândia, a Minor International nunca abrandou o seu programa de investimento. Em vez disso, o ritmo acelerou, disse o empresário de 76 anos.
O portfólio de hospitalidade do grupo hoje Possui mais de 640 hotéis, resorts e residências de marca com mais de 90.000 quartos. O segmento Foodservice e Restaurantes possui mais de 2.600 lojas em todo o mundo.
Um dos maiores empregadores da Tailândia, o grupo emprega mais de 90.000 pessoas.
Heineke, que se mudou para Bangkok com a família quando tinha 14 anos, acrescentou: “Sou totalmente dedicado à Tailândia”.
“Desisti da cidadania americana muito antes de ela se tornar popular”, disse ele. “Meus filhos são tailandeses, meus netos são tailandeses e meus bisnetos são tailandeses.”
“Isso mostrou claramente aos nossos amigos e parceiros tailandeses que estamos comprometidos. Não vamos a lugar nenhum.”
O foco da Minor International está firmemente na Ásia, enfatizou.
Ele observou que os primeiros ativos da marca Avani estão sendo desenvolvidos na Índia e em Cingapura. Um hotel de estilo de vida de 14 andares em Cingapura está sendo construído no distrito de Tan Jong Pagar, com inauguração prevista para o segundo trimestre de 2027.
O grupo continua a expandir a sua presença em muitos outros países, incluindo Japão e Indonésia.
A chave para o sucesso da Minor International são as pessoas. É claro que a educação continua a ser o maior investimento que o grupo faz, tanto como instituição de caridade como como empresa, disse Heinecke.
Questionado sobre se a Tailândia tinha um sistema educativo adequado, ele disse que houve melhorias significativas. Mas ele disse que iria enfatizar mais para isso Ele precisa disso porque acredita que pode trazer grandes mudanças ao reino.
Num esforço para resolver questões relacionadas com a escassez de talentos, a Minor Hotels uniu forças com a Les Roches, a principal escola de hospitalidade da Suíça, para estabelecer o Instituto Asiático de Gestão de Hospitalidade em 2021.
Sobre a medida em que a inteligência artificial (IA) está a perturbar a indústria hoteleira, Heineke acredita que a IA nunca substituirá o toque humano.
Ele disse: “Quando chego ao hotel exausto de uma viagem exaustiva, o som da máquina (saudação) parece ser a última coisa que ouço”. “O toque pessoal está sempre presente em nosso negócio.”
Na sua opinião, a digitalização e o uso da IA ajudarão a criar pessoas e membros de equipe melhores para a indústria hoteleira.
“Não tenha medo de que isso desaloje as pessoas”, disse ele.
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