A interrupção da computação em nuvem da Amazon interrompe muitos serviços online
Por Kelvin Chan, Associated Press
LONDRES (AP) – Os usuários da Internet em todo o mundo enfrentaram interrupções generalizadas na manhã de segunda-feira. Isso se deve a problemas com os serviços de computação em nuvem da Amazon que causaram a falha de dezenas de serviços online importantes. Isso inclui o site de mídia social Snapchat, os videogames Roblox e Fortnite e o aplicativo de bate-papo Signal.
Cerca de três horas após a interrupção, a Amazon Web Services disse que era esse o caso. Começando a se recuperar dos problemas
A Amazon Web Services fornece a agências governamentais, universidades e empresas, incluindo a Associated Press, a infraestrutura de back-end de computação em nuvem que os ajuda a fornecer seus serviços on-line.
no DownDetector, um site que rastreia interrupções online. Os usuários relataram problemas com Snapchat, Roblox, Fortnite, corretor online Robinhood, aplicativos do McDonald’s e muitos outros serviços. DownDetector diz que o problema é: “Possivelmente relacionado a um problema na Amazon Web Services”.
Coinbase e Signal disseram no X que estavam enfrentando problemas relacionados à interrupção da AWS.
Mesmo os próprios serviços da Amazon não estão isentos. Os usuários das câmeras de campainha da empresa e dos alto-falantes inteligentes com Alexa postaram no DownDetector que não estavam funcionando. enquanto outros disseram que não conseguem acessar o site da Amazon ou baixar livros para o Kindle.
A Amazon classificou a interrupção como um problema relacionado ao seu sistema de nomes de domínio. É uma ferramenta que converte endereços web em endereços IP para que sites e aplicativos possam ser carregados em dispositivos conectados à Internet.
O primeiro sinal de problema surgiu por volta das 3h11, horário do leste dos EUA, quando a Amazon Web Services relatou em seu Health Dashboard que estava “investigando o aumento das taxas de erro e latência para vários serviços da AWS na região US-EAST-1”.
Mais tarde, a empresa informou que havia uma “taxa de erros críticos” e que os engenheiros de energia estavam “trabalhando ativamente” no problema.
Aproximadamente às 6h, horário do leste, a empresa disse que a maioria dos serviços afetados foi restaurada. “Podemos confirmar que os serviços e recursos globais que utilizam o US-EAST-1 também se recuperaram”, afirmou, acrescentando que o trabalho está sendo feito. “Resolução total”
Esta não é a primeira vez que problemas com os serviços principais da Amazon causam interrupções generalizadas. Muitos serviços populares de Internet travam após um curto período de tempo. Extingue em 2023– A interrupção mais longa da AWS na história recente ocorreu no final de 2021, quando as empresas, sejam concessionárias de reservas aéreas de automóveis, aplicativos de pagamento e serviços de streaming de vídeo, foram afetadas. mais de cinco horas– Falhas também ocorreram em 2020 e 2017–
A empresa relata que 64 serviços internos da AWS são afetados por este problema.
Os clientes da AWS incluem algumas das maiores empresas e organizações do mundo.
“A maior parte do mundo depende de três ou quatro grandes empresas de computação (em nuvem) que fornecem a infraestrutura subjacente que, quando surge um problema como este, pode ter um impacto real na amplitude dos serviços online”, disse Patrick Burgess, especialista em segurança cibernética da BCS no Reino Unido. Instituto Chartered de TI disse
“Hoje, o mundo funciona na nuvem” e a Internet é vista como um serviço público como a água ou a eletricidade, porque passamos grande parte das nossas vidas nos nossos smartphones. Burgess disse.
E como a maioria dos sistemas de encanamento online são apoiados por um punhado de empresas, quando algo dá errado “É muito difícil para os usuários determinar o que está acontecendo porque não vemos a Amazon, apenas vemos o Snapchat ou o Roblox”, disse Burgess.
“A boa notícia é que esses tipos de problemas geralmente ocorrem de forma relativamente rápida (nas correções)” e não há indicação de que tenham sido causados por um evento cibernético, como um ataque cibernético. Burgess disse.
“Este parece ser um problema de tecnologia ultrapassada. Algo deu errado e a Amazon irá consertar”, disse ele.
Existem “processos bem estabelecidos” para lidar com interrupções na Amazon Web Services, bem como em concorrentes como Google e Microsoft, que juntos fornecem a maior parte da infraestrutura de computação em nuvem do mundo, disse Burgess, acrescentando que tais interrupções são frequentemente resolvidas em “horas, em vez de dias”.
A Amazon Web Services disse aproximadamente às 6h30, horário do leste dos EUA, que “a maioria das operações de serviço da AWS agora são bem-sucedidas normalmente”.
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