T-Mobile deve destronar a Verizon após perder clientes
Depois que a Verizon divulgou seus resultados financeiros do terceiro trimestre, ver o vermelho realmente o torna magenta. Afirmou que 7.000 assinantes pós-pagos perdidosEnquanto os concorrentes T-Mobile e AT&T adicionaram 2,3 milhões e 405 mil, respectivamente.
A perda não é tão dramática quanto a dos 289.000 assinantes no primeiro trimestre, mas coloca a T-Mobile mais perto de assumir o título de principal operadora dos EUA em termos de número de assinantes. A Verizon tem atualmente cerca de 146 milhões, enquanto a T-Mobile tem cerca de 140 milhões e a AT&T tem cerca de 120 milhões.
Os próximos três meses podem ser cruciais, enquanto a Verizon e a T-Mobile batalham para ver quem sai por cima no final do ano.
Os consumidores podem ganhar
Embora as batalhas entre operadoras raramente resultem em vitórias para os consumidores, isso pode ser diferente. A Verizon tem sido amplamente criticada pelos seus aumentos de preços e é a mais cara das três grandes operadoras, mas o seu novo CEO, Dan Schulman, diz que a empresa irá olhar para a eficiência interna em vez do dinheiro do cliente para a sua saúde financeira.
“Nos últimos anos, nosso crescimento financeiro dependeu fortemente do crescimento dos preços”, Dr. Shulman Ay Call. “A cada ano fica mais difícil crescer à medida que experimentamos aumentos de preços no passado e alta rotatividade.”
No primeiro dia do mandato de Schulman, no início deste mês, a operadora lançou a promoção “Traga sua conta da AT&T ou T-Mobile”. Os clientes estão convidados Confira a Verizon on-line Ou vá até a loja com uma fatura da operadora atual para comparar planos e benefícios e descobrir como a Verizon pode oferecer um “negócio melhor”. A Verizon está oferecendo uma garantia de valor de três anos em todos os planos e supostamente igualará assinaturas de streaming como Apple TV, Hulu e Netflix quando visto na fatura.
Ainda não se sabe se isso mudará a estratégia da T-Mobile. Apesar do seu crescimento fenomenal, tomou recentemente algumas medidas arriscadas, como aumentar o preço dos planos legados e aumentar as taxas. Embora pareça improvável, estar perto de uma grande vitória significa algumas mudanças que poderão beneficiar os clientes.
