Os usuários do Android enfrentam quase o dobro do erro de faturamento do iOS

Os aplicativos baseados em assinatura ficarão mais ricos em 2025, mas nem todas as plataformas oferecem a mesma experiência. O último relatório da RevenUcat mostra que os usuários do Google Play cometem quase o dobro dos erros de faturamento dos usuários do iOS e essa importância gasta tanto o usuário quanto o desenvolvedor.

De acordo Relatório28,2% de todas as assinaturas canceladas no Google Play são responsáveis ​​por erros de faturamento. Isso representa cerca de 15,1% das taxas da App Store, quase o dobro. Isso significa que se você for usuário do Google Play, terá quase o dobro da possibilidade de cancelar sua assinatura por algum problema de pagamento. Embora a ocultação voluntária ainda seja o principal motivo para o cancelamento em ambas as plataformas, os erros de faturamento ficam em segundo lugar, atrás do Google Platy.

Para os usuários, é um pequeno incômodo. Eles podem perder acesso a qualquer aplicativo ou serviço já fornecido, ou perder tempo para determinar se algum problema desse tipo não acontecerá.

O aplicativo de assinatura de dados da Revenercat também indica outras tendências importantes do mercado. O churn ainda é um grande desafio, principalmente no início. Cerca de 30% dos clientes anuais são cancelados no primeiro mês, mostrando que as pessoas decidem rapidamente se um aplicativo é adequado para despesas. Por outro lado, os usuários que estão na vizinhança têm maior probabilidade de permanecer: os aplicativos planejados anuais acessíveis mantêm cerca de 36% do usuário após um ano, enquanto as assinaturas mensais do preço mantêm apenas cerca de 6,7%.

Outra pesquisa original é que a maioria dos testes gratuitos começa logo após a instalação, iniciando 82% desde o primeiro dia. Isso significa que se um aplicativo não destacar seus recursos premium ou oferecer um teste agora, ele poderá perder a melhor chance de conquistar novos usuários.

Apple ainda baixa usuários para pagar as regras

Os downloads da Apple levam os usuários pagantes à folha de pagamento. A App Store excede regularmente o Google Play nas principais áreas, como negócios, saúde e fitness e educação. Os desenvolvedores Android não estão apenas enfrentando baixas taxas de conversão, mas também mais riscos de problemas de faturamento que podem impedir assinaturas.

Revenuakat também soube que os reembolsos eram relativamente raros, mas a categoria mudou. Aplicativos de saúde, fitness e educação estão reportando a taxa máxima de retorno – às vezes até 4,9% – na maioria dos casos quando a experiência do aplicativo não atende às expectativas definidas no marketing ou no embarque.

O Relatório 2025 da RevenUcat é baseado em vários milhares de aplicativos e bilhões de transações de assinatura. Sua busca deixa claro que os aplicativos de assinatura aumentam, a plataforma que você utiliza pode realmente afetar sua experiência. No momento, os problemas de faturamento do Google Play estão por trás do ecossistema.