Do varejo às forças armadas, a ‘conectividade inteligente’ gera dilemas éticos

A inteligência artificial recebe toneladas de imprensa – e por boas razões. Mas a experiência em rápido aumento da IA ​​está apenas dentro da matriz de seus próprios algoritmos bacanas, mas também em suas conexões mais amplas.

Trata -se de “conectividade inteligente” que se baseia em dados brutos – muitos e muitos deles – e nas redes de comunicação que o carregam.

Essa mistura de tecnologias pode estar cercando você em uma grande loja como o Walmart. Os varejistas lutam por seu público -alvo usando sensores em abundância, estacionados em seus corredores e linhas de check -out. Quando a AI vê padrões nas interações com os clientes e o fluxo de inventário, o resultado pode ser um discurso de vendas bem -sucedido.

A IA também está encontrando seu caminho para os campos de batalha reais. Pode aumentar a conscientização situacional de um soldado, simplificar a comunicação e melhorar a tomada de decisões.

A tecnologia está surgindo rapidamente – talvez muito rápido, dizem muitos analistas de segurança cibernética. Eles alertam que o público precisa saber muito mais sobre como esses sistemas funcionam e sobre as maneiras pelas quais seus dados pessoais são usados.

“Existem muitos benefícios dessas tecnologias, mas, infelizmente, as coisas sempre vêm com seus próprios efeitos colaterais”, diz Abdul Yarali, professor de segurança cibernética e gerenciamento de rede da Murray State University, em Kentucky.

O que compõe “conectividade inteligente”?

A conectividade inteligente é o termo de como a inteligência artificial, redes 5G e dispositivos conectados à Internet (a “Internet das Coisas” ou IoT) funcionam juntos. Cada um é parte integrante desse sistema tecnológico. As promessas do que essa tecnologia transformadora pode render são Legion: de carros sem motorista a cidades inteligentes hipereficiente. As preocupações com privacidade, segurança e justiça implícitas nesta liga de três também são numerosas.

• A IoT refere-se aos sensores em cerca de 18,8 bilhões de dispositivos conectados na Web até namorar globalmente, de aquecedores a purificadores de ar e luzes. Todos eles estão “sentindo” o que está acontecendo, como temperaturas que mudam ou pessoas se movendo pelo corredor da loja.
• 5G é a quinta geração de tecnologia sem fio. É uma rede de transmissão móvel muito rápida que aspira os dados da IoT e o envia para ser usado.
• Os computadores orientados a IA podem levar cada vez mais esses dados e “decidir” o que fazer com eles. A IA é baseada em algoritmos que detectam padrões e simulam o aprendizado humano.

Como a IA precisa de dados antes que possam decidir qualquer coisa, quanto mais dados podem obter e quanto mais rápido o ficará, mais inteligente pode ser. E o 5G pode transmitir dados para alimentar apetite voraz com atraso mínimo.

O 5G está em um bairro no espectro eletromagnético que foi usado pela primeira vez comercialmente em 2019. Está em uma frequência mais alta do que, mas não muito longe de, o ponto do radar no espectro e pode acomodar mais demandas de largura de banda do que o 4G jamais poderia.

Se o 4G é como uma pequena sala com uma multidão de festas em crescimento e um DJ solitário, o 5G é como um grande local com um palco, uma banda de lista A e muito espaço na pista de dança. A largura de banda 5G foi desenvolvida para dar mais espaço para a festa.

A sociedade agora depende da “conectividade – em qualquer lugar, a qualquer momento”, diz Alexander Wyglinski, diretor do Laboratório de Inovação Sem fio do Worcester Polytechnic Institute. Mas, como resultado dessa demanda, a escassez de largura de banda é problemática, diz ele. Daí a necessidade de 5G e, eventualmente, 6G, que está em desenvolvimento.

Quem está usando essa tecnologia e com que frequência?

No campo de batalha, esses sensores já oferecem aos soldados consciência situacional e uma vantagem estratégica para ajudá -los a vencer.

No varejo, esses mesmos sensores oferecem aos CEOs corporativos a oportunidade de aumentar seus lucros. Os sensores conectados à Internet, por exemplo, coletam dados sobre os compradores, incluindo como compram, o que gostam e onde vão primeiro na loja. Esses dados podem ser usados ​​para reabastecer o inventário mais estrategicamente ou para o marketing para os clientes.

A maioria dos varejistas grandes, como o Walmart, tem um regimento de sensores prontos para cumprimentar os compradores, começando na porta da frente. Em alguns de seus locais da Whole Foods, a Amazon introduziu “Dash Carts”, que usam sensores para digitalizar itens. Isso permite que os compradores pulem a pista de checkout tradicional.

O Walmart é um bom exemplo de conectividade inteligente trabalhando duro, diz Bruce Schneier, professor da Universidade de Harvard e autor de “Dados e Golias: as batalhas ocultas para coletar seus dados e controlar seu mundo”.

“Existem sensores em toda parte na loja – 5G está movendo esses dados; a IA está interpretando esses dados”. diz Sr. Schneier. O Walmart “pegará esses dados; eles irão a um corretor de dados e dirão:” Ei, eu recebi esses dados. Conte -me mais sobre essa pessoa “.

E então, acrescenta que Schneier, os compradores serão tratados de maneira diferente em, digamos, uma joalheria, com base nos dados coletados sobre eles.

O Walmart diz que usa seus sensores para orientar as decisões de inventário. Um pedido de comentário ficou sem resposta.

Quais são a privacidade e as considerações éticas?

Os analistas sinalizam várias preocupações com a conectividade inteligente.

Por um lado, os sensores coletam informações agregadas sobre os compradores, mas também podem identificar os nomes e o histórico de compras de pessoas individuais, diz Zygmunt Haas, cientista da computação da Universidade do Texas em Dallas, que pesquisa redes de sensores.

Ele diz que os sensores transmitem suas informações sobre os clientes para uma rede 5G, que passa para um processador de IA. E aqui, no reino da tomada de decisão da IA, é onde muitos especialistas concentram suas preocupações.

As pessoas podem se permitir comprar o que não estavam necessariamente planejando, com base nas sugestões da IA, diz o Dr. Yarali, autor de “conectividade inteligente: AI, IoT e 5G”. Ele o compara a um servidor de restaurante que pode recomendar sopa em um dia chuvoso. A sugestão parece lógica e o cliente o leva. Quando a IA multiplica referências semelhantes, isso é útil ou manipulador?

Outra preocupação com as recomendações da IA ​​é quando “as previsões se tornam profecias auto-realizáveis”, diz Mark Coeckelbergh, professor de tecnologia de mídia da Universidade de Viena, que estuda a ética da IA. “As pessoas começam a se sentir inseguras … quando prevê que há um problema.”

E então, é claro, às vezes ai “alucinados” ou inventa as coisas. “Não podemos confiar 100% na IA”, diz o Dr. Haas.

E, de acordo com um relatório recente do Nieman Lab, “os mecanismos de pesquisa da IA ​​falham (DE) para produzir citações precisas em mais de 60% dos testes”.

As questões éticas se tornam mais numerosas e urgentes em usos militares, nos quais a vida humana e o futuro das nações podem estar em jogo.

Que ações os consumidores podem executar?

Muitos especialistas no campo da conectividade inteligente suportam os avanços tecnológicos, além de enfatizar a necessidade de conscientização do consumidor. Alguns gostariam de ver mais protestos públicos, quando necessário, sobre coleta de dados excessivamente zelosa.

“Você tem que fazer algo como eleitor”, diz Schneier, “os problemas são dinheiro na política; os problemas são lobistas”.

O público pode mudar suas próprias atitudes em relação à tecnologia e aos formuladores de políticas de pressão para obter mais supervisão, diz o Dr. Coeckelbergh. As pessoas “controlam o lugar que damos tecnologia em nossas vidas”, diz ele, e pode, por exemplo, usar telefones com menos intensidade.

Fazer as perguntas maiores do que constitui uma vida feliz e o verdadeiro senso de comunidade é fundamental, diz ele – um passo que incentiva o exercício desse tipo de moderação.

“Na era da tecnologia, temos que fazer essas perguntas novamente e ver o que podemos usar de nossas tradições, tanto seculares quanto religiosas, para lidar com o que está acontecendo e também encontrar algumas orientações”, diz ele. “Nós podemos ajudar um ao outro.”