Desbloqueie o poder da IA ​​para pequenas empresas

Qual é o principal problema enfrentado por pequenas empresas este ano?

~ Programa de rádio para pequenas empresas Nesta semana, conversei com Chris Shank, vice-presidente da R2B (varejo-business). Negócio da VerizoneEquipes de mais de 450 funcionários que supervisionam 28 estados gerarão US $ 10,42 milhões anualmente por vendas anuais. Ele lidera resultados de vendas e financeiros, melhora a experiência do cliente, promove uma forte cultura organizacional e lidera os esforços de planejamento estratégico.

Este é o principal problema enfrentado por todas as pequenas empresas deste ano.

Adoção da IA

Análise de tendências: o uso de IA em pequenas empresas mais que dobrou no ano passado. Esse aumento é liderado pelo reconhecimento do potencial da IA, que pode automatizar o trabalho, melhorar a interação do cliente e simplificar sua operação.

Dicas executáveis:

• Comece com pequena escala: comece com ferramentas de IA que resolvem pontos de dor específicos, como chatbots de atendimento ao cliente ou sistemas de gerenciamento de inventário.
• Ensine a si mesmo: invista tempo para entender a tecnologia e os aplicativos de IA. Processos on -line e seminários da Web podem ser recursos valiosos.
• Programa piloto: Implemente um programa piloto para testar uma pequena solução de IA antes de todo o lançamento.

Superando o medo da AI

Entendendo o medo: Alguns pequenos empresários estão empolgados com a IA, mas outros proprietários de pequenas empresas consideram isso uma ameaça. Esse medo geralmente não está acostumado à tecnologia.

Dicas executáveis:

• Concentre -se nos benefícios: enfatize como a IA pode economizar tempo e reduzir custos.
• Educação e apoio: fornece sessões de educação para que os funcionários se acostumem às ferramentas e funções da IA.
• Sucesso: compartilhe um estudo de caso em empresas semelhantes que integram com sucesso a IA.

Essentials de segurança cibernética

Estatísticas de aviso: 68%dos dados vazados estão associados a uma proporção de elementos humanos e 77%dos ataques de aplicativos da Web incluem credenciais roubadas. Tais estatísticas enfatizam a importância de fortes medidas de segurança cibernética.

Dicas executáveis:

• Treinamento dos funcionários: educamos regularmente os funcionários a reconhecer tentativas de phishing e outras ameaças cibernéticas gerais.
• MFA (autenticação multifatorial): Implemente o MFA para adicionar uma camada de segurança adicional.
• Atualizações regulares: para evitar vulnerabilidades, todos os softwares e sistemas são atualizados regularmente.

Integração de SaaS

Benefícios e armadilhas: a integração SaaS pode simplificar a operação, reduzindo o número de fornecedores que trabalham com negócios. No entanto, é necessário levar em consideração o custo da migração e integração de dados.

Dicas executáveis:

• Avaliação do fornecedor: Avalie a função do fornecedor para que você possa atender às demandas futuras sem custos adicionais.
• Plano integrado: desenvolva planos mais detalhados para migração e integração de dados para minimizar a confusão.
• Análise de custo-benefício: análise completa do custo-benefício para verificar se a integração é o movimento certo para o negócio.

Papel evolutivo da mídia social

Mudança da paisagem: a mídia social é um canal importante para pequenas empresas, mas o uso está se desenvolvendo. O marketing tradicional de mídia social está diminuindo e as lojas de mídia social estão aumentando.

Dicas executáveis:

• Participação do cliente: use plataformas como Facebook e Instagram para participar e fazer transações.
• Estratégia de conteúdo: desenvolva uma estratégia de conteúdo que combine publicidade e conteúdo atraente para atrair a atenção do público.
• Monitorando as tendências: mantenha as atualizações das tendências de mídia social para ajustar adequadamente sua estratégia.

Ouça a entrevista inteira no programa de rádio para pequenas empresas.