HubSpot revela membros da equipe de IA que transformam fluxos de trabalho de negócios
Em um mundo onde as ferramentas de inteligência artificial (IA) muitas vezes agem como estagiários inexperientes, exigem supervisão constante e têm funcionalidade limitada, a HubSpot está ampliando os limites do que é possível com seu novo Breeze Agent. Projetados para se integrarem perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes e alimentados por dados integrados de clientes, esses membros da equipe de IA podem melhorar significativamente as operações de pequenas empresas.
No Destaque do outono de 2025, a HubSpot revelou mais de 20 novos agentes e assistentes Breeze que atuarão como colegas digitais talentosos. Essas soluções sofisticadas de IA lidam com uma variedade de tarefas, desde prospecção e comunicação com clientes até pesquisa e gerenciamento de dados, permitindo que proprietários e equipes de pequenas empresas se concentrem em iniciativas estratégicas.
O Breeze Agent destaca-se pelas suas capacidades integradas que lhe permitem trabalhar de forma autónoma no contexto do seu negócio. “O Breeze Agent foi projetado para entender seu negócio por dentro e por fora para que você possa lidar com fluxos de trabalho de maneira eficaz”, disse o vice-presidente de produto da HubSpot, falando durante o lançamento. Isto representa um salto significativo em produtividade e eficiência, especialmente para pequenas empresas com recursos limitados.
Principais benefícios do agente Breeze
Uma vantagem significativa é a capacidade do Breeze Agent de lidar com todo o fluxo de trabalho. Por exemplo, os agentes de dados podem analisar dados de clientes, registros de CRM, gravações de chamadas e até mesmo fontes externas da web para fornecer uma investigação aprofundada. Isso é especialmente útil para proprietários de pequenas empresas que não têm pessoal para pesquisar dados de maneira eficaz.
Os agentes do cliente atuam como concierges de IA, atendendo às dúvidas dos clientes, qualificando leads e resolvendo problemas. A capacidade de resolver automaticamente mais de 65% das conversas não só melhora o atendimento ao cliente, mas também pode resultar em economias significativas de custos na contratação de pessoal para essas funções.
Outro agente notável, o Agente Prospectador, atua como um representante dedicado ao desenvolvimento de vendas. Monitore os sinais dos compradores, conduza pesquisas nas contas-alvo e inicie uma divulgação personalizada. Esse recurso pode ser muito útil para pequenas empresas que buscam otimizar seu funil de vendas.
O Breeze Assistant complementa seus agentes trabalhando com sua equipe em vários ambientes, incluindo HubSpot, um navegador da web e o aplicativo móvel recém-introduzido. Ajudamos você a marcar reuniões, criar conteúdo que corresponda à voz da sua marca e conduzir as pesquisas necessárias, tudo adaptado às suas necessidades comerciais exclusivas.
aplicação real
Proprietários de pequenas empresas podem aplicar esses Agentes Breeze de maneiras práticas. Por exemplo, os prestadores de serviços locais podem agilizar a eficiência operacional utilizando agentes de clientes para lidar com consultas e reservas no local. As equipes de marketing podem aproveitar os agentes de pesquisa de blogs para explorar tópicos de tendência e fortalecer suas estratégias de conteúdo, ajudando-os a manter uma presença online mais forte sem investir muita mão de obra.
O Breeze Marketplace e o Breeze Studio também fornecem um recurso centralizado para as empresas encontrarem e personalizarem agentes para atender às suas necessidades específicas. “Descubra, descubra e instale mais de 20 agentes e assistentes com tecnologia HubSpot projetados para equipes de marketing, vendas e serviços”, disse a HubSpot em um comunicado à imprensa. Essas personalizações permitem que você se alinhe melhor com seus processos e objetivos de negócios.
Desafios a considerar
Para colher todos os benefícios, os proprietários de pequenas empresas devem abordar cuidadosamente a adoção destas tecnologias. A integração pode exigir tempo e esforço, especialmente treinar o sistema de IA para interpretar e executar corretamente fluxos de trabalho com base em práticas comerciais específicas. Além disso, pode haver uma curva de aprendizado para sua equipe se acostumar a trabalhar com IA.
A privacidade e a conformidade dos dados também são considerações importantes. Os Proprietários devem garantir que os Dados do Cliente usados por esses agentes cumpram os padrões legais e as práticas éticas. Orientações claras e formação eficaz são essenciais para abordar estas questões de forma abrangente.
À medida que as pequenas empresas se esforçam para permanecer competitivas, a adoção de tecnologias inovadoras como os Breeze Agents da HubSpot pode melhorar significativamente suas capacidades operacionais. Os proprietários de pequenas empresas têm agora acesso a uma força de trabalho de IA que compreende as suas necessidades e objetivos únicos, proporcionando oportunidades significativas de crescimento e maior eficiência.
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Imagem via Hubspot
