Shein fortalece controles internos impondo multas pesadas
LONDRES (Reuters) – A varejista on-line de fast-fashion Shein está apertando os controles depois de aplicar uma série de multas por violações de privacidade de dados, descontos falsos e lavagem verde, de acordo com uma carta aos investidores, um memorando interno e duas fontes com conhecimento direto dos planos.
A Shein, com sede em Singapura, que envia roupas e acessórios baratos diretamente de fábricas chinesas para mais de 150 países, cresceu e tornou-se o maior retalhista de fast-fashion do mundo em vendas. No entanto, a rápida expansão levou a violações regulamentares em vários mercados.
Numa carta aos investidores analisada pela Reuters, o presidente Donald Tang disse que a empresa criou um “grupo de integridade empresarial” para ligar as equipas de conformidade, governação e assuntos externos e expandiu as suas capacidades de auditoria interna para fortalecer a “disciplina”.
Nos últimos três meses, Shein foi multada em 150 milhões de euros (225 milhões de dólares) pela França por cookies de sites que coletam dados de consumidores sem consentimento, 40 milhões de euros pela agência antitruste francesa por descontos enganosos e 1 milhão de euros na Itália por lavagem verde. Recebi uma multa. Shein contesta a multa de 150 milhões de euros.
Podem ser impostas multas adicionais se uma investigação europeia de defesa do consumidor concluir que os produtos vendidos no seu website não cumprem as normas de segurança da UE.
A Shein, fundada na China e sediada em Singapura, solicitou a listagem na bolsa de valores de Hong Kong depois de as tentativas de listagem em Nova Iorque e Londres terem falhado.
Segundo a carta, Shane vem testando controles internos reforçados nos Estados Unidos, Canadá, Brasil e México.
A empresa não quis comentar o conteúdo da carta.
De acordo com seu site de recrutamento e o LinkedIn, a empresa está atualmente contratando dois analistas de governança, risco e política de conformidade e um gerente de auditoria interna em Los Angeles. Não está claro se o emprego anunciado é uma função adicional.
A revisão interna está focada em áreas onde Shein enfrenta riscos legais, como violações de direitos autorais e leis de segurança de produtos, disse uma fonte separada com conhecimento direto do assunto.
À medida que o perfil global da Shein cresceu, também aumentaram os seus riscos, levando a gestão sénior a alocar mais recursos para resolver problemas contínuos de conformidade, disseram as pessoas.
Tang reconheceu “desafios maiores” no segundo trimestre, citando as tarifas dos EUA e “intensificação dos ventos contrários políticos e regulatórios” na Europa. Segundo uma segunda fonte, a carta até então não divulgada foi enviada em 25 de agosto.
“No segundo trimestre, crescemos solidamente em linha com os nossos planos de expansão global e previsões financeiras”, escreveu o Sr. Tang.
O fim das isenções fiscais para encomendas online de baixo custo prejudicou as vendas da Shein nos Estados Unidos, o seu maior mercado, forçando a empresa a aumentar os preços para compensar custos mais elevados.
A Coresight Research estima que a receita da Shein nos EUA crescerá 20,1% em 2025, para US$ 17,2 bilhões (S$ 22,4 bilhões), abaixo da taxa de crescimento esperada de 50% em 2024. Shein transferiu mais de seus gastos com marketing para a Europa (incluindo o Reino Unido), que deverá superar suas receitas nos EUA pela primeira vez em 2025, um aumento de 30,7%, para US$ 17,9 bilhões.
A Europa, especialmente a França, tornou-se o centro de escrutínio das práticas comerciais da Shein.
Uma investigação levada a cabo pelo órgão francês da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE), na sequência de uma denúncia de dois legisladores franceses na semana passada, concluiu que Shane não cumpriu as directrizes da OCDE sobre conduta empresarial responsável, devida diligência, direitos laborais, normas ambientais e transparência.
O relatório final, publicado em 29 de setembro, afirmava: “As informações sobre as atividades, finanças e governação do grupo são extremamente escassas, impedindo uma análise clara dos seus negócios, receitas e estrutura na União Europeia e a nível mundial”.
Uma porta-voz de Shein disse que a investigação “às vezes não refletiu a arbitragem neutra pretendida pela estrutura da OCDE” e rejeitou as alegações de que Shein havia violado várias leis da UE, especialmente leis que ainda não se aplicam. Reuters
