A inteligência artificial pode reduzir o esgotamento entre os trabalhadores: relatório

Durante inteligência artificial (IA) é frequentemente vista como uma ameaça aos empregos em vários setores; Um novo relatório afirma que a tecnologia reduzir o esgotamento entre os trabalhadores.

Num inquérito realizado a 8.200 trabalhadores da linha da frente pela plataforma de IA UKG, aqueles que utilizam IA relataram taxas de esgotamento mais baixas (41%) do que aqueles que não utilizaram a tecnologia (54%).

Por que isso é importante?

A inteligência artificial entrou em quase todos os aspectos da vida humana. trabalho à educação e até ao namoro.

Embora a ameaça de perda de emprego devido à IA seja elevada em todos os setores, a tecnologia também pode facilitar a vida de muitos funcionários, reduzindo o desgaste no processo.

O que você precisa saber

A preocupação com a inteligência artificial é elevada entre os funcionários, mas o novo relatório também revela que os funcionários sofrem menos esgotamento quando utilizam a tecnologia.

O relatório concluiu que os trabalhadores da linha da frente, que representam 80 por cento da força de trabalho global, relataram uma taxa de esgotamento de 41 por cento ao utilizar a inteligência artificial, em comparação com uma taxa de 54 por cento entre aqueles que não utilizaram a tecnologia.

“A IA libertou muitos trabalhadores de tarefas mundanas que ocupam a largura de banda necessária, permitindo que o pessoal da linha de frente seja mais otimizado”, disse Kevin Thompson, CEO do 9i Capital Group e anfitrião da conferência. 9 acertos podcast, cantado Semana de notícias.

Mais de um terço dos trabalhadores da linha da frente afirmam usar IA, mas muitos ainda têm preocupações sobre o seu impacto mais amplo. Dois terços estão preocupados que os seus empregos possam ser substituídos e 25% disseram que alguns dos seus empregos já foram substituídos pela IA, de acordo com a pesquisa.

Dentro de cinco anos, 20% dos trabalhadores afirmaram que os seus empregos serão completamente substituídos pela tecnologia.

Há também receio por parte de outros funcionários que têm mais conhecimento sobre inteligência artificial; 65% temem que os seus colegas com competências em IA possam assumir os seus empregos.

“A ironia é que, se bem feita, a IA pode capacitar as pessoas para fazerem o que precisam”, disse o vice-presidente de IA do UKG, Corey Spencer, em um comunicado. “A pesquisa global mostra que é preciso trabalhar para melhor educar, educar e explicar o ‘porquê’ por trás do uso da IA ​​nas linhas de frente. Trata-se de IA e dos trabalhadores da linha de frente trabalhando juntos para passar do trabalho mundano para um trabalho significativo. Quando a IA é implantada com foco nas pessoas primeiro, parece que você está resolvendo problemas, e não apenas usando a tecnologia.”

O que as pessoas estão dizendo?

Dan Schawbel, sócio-gerente da Workplace Intelligence, que esteve envolvido no estudo, disse em comunicado: “A IA pode ser uma ferramenta poderosa para prevenir o esgotamento no local de trabalho, mas nosso estudo conclui que a ansiedade em torno da IA ​​pode levar uma força de trabalho já sobrecarregada a trabalhar ainda mais horas para impressionar seus chefes. Isso não é sustentável, e é responsabilidade dos líderes da linha de frente ter conversas mais abertas com suas equipes. Compartilhar os planos de IA de curto e longo prazo da organização e fornecer mais treinamento em ferramentas de IA deve ajudar aqueles que estão na linha de frente. Pode ajudar a acalmar seus medos para que possam trabalhar juntos. A IA é mais eficiente e tem maior sucesso pessoal.”

Thompson também disse semana de notícias: “A IA definitivamente vale a pena, especialmente se seus colegas de trabalho a usarem e se tornarem mais produtivos. Não vejo isso como uma interrupção, mas como uma ajuda à produtividade.”

Alex Beene, instrutor de alfabetização financeira da Universidade do Tennessee em Martin, disse: semana de notícias: “Embora existam preocupações válidas sobre o impacto a longo prazo da IA, é inegável que, a curto prazo, ajuda muitos trabalhadores a concluir o seu trabalho de forma mais rápida e eficiente.

O que acontece a seguir?

Especialistas alertam que os funcionários que desenvolverem inteligência artificial em todos os setores avançarão, mas aqueles que não ficarem para trás ficarão para trás.

“Acho que isso será positivo para muitos trabalhadores que usam IA, e aqueles que a ignorarem serão deixados de lado devido à baixa produtividade”, disse Thompson. “É claro que alguns empregos serão eliminados gradualmente, mas esses empregos sempre foram sujeitos a cortes à medida que as economias se tornavam mais ricas.”

Schawbel ecoou este sentimento, dizendo: “Embora alguns se preocupem com a interrupção da carreira, os nossos dados mostram que os funcionários que adotam a IA geralmente recebem mais apoio e se sentem menos sobrecarregados, sugerindo que a IA pode ser um resultado positivo quando implementada cuidadosamente.

“No futuro, a IA continuará a remodelar funções, mas a verdadeira oportunidade reside em utilizá-la como uma ferramenta para aumentar a capacidade humana, e não para a substituir, proporcionando às pessoas maior flexibilidade, eficiência e equilíbrio.