Os provedores de energia têm uma conta de eletricidade para milhares de clientes da Namhoju
Peter Doyle imediatamente iniciou a pergunta quando recebeu uma carta de um provedor de energia para o “grande” aumento em seu plano de poder.
A carta da gigante da energia global Engie aumentará o preço da potência mais alta para US $ 1,10 por quilowatt, mais que dobrou na maioria dos contratos de energia.
Devido a essa mudança, a empresa pediu um pedido de desculpas e “modificando” para 3.000 clientes da NAMHO.
“Acabei de receber uma carta de um varejista e agora impõe até US $ 1,10 por kWh e US $ 1,60 diariamente”, disse Doyle.
“Eu … está certo, ou está errado?
“Liguei para eles. Eles disseram: ‘Sim. Isso não está certo. Esse será o seu novo contrato.”
“Entrei em contato com outro varejista. Ele disse:” Você não deve reivindicar isso e é impossível. “Mas eles estavam tentando fazer isso.”
A Engie planeja elevar a taxa diária de fornecimento de eletricidade de Peter Doyle de US $ 1,44 por dia para US $ 1,60 por dia. (oferecer))
‘Este comportamento é repetido’
Engie estima que a nova conta de eletricidade para Peter Doyle foi mais do que o dobro do “preço de referência” conhecido como US $ 6.223 em 12 meses ou como uma proposta básica de mercado.
Tom Koutsantonis, ministro da Energia, disse que o aumento de preços era “ridículo” e o mercado de energia mostrou “danificado”.
“Não é viável. É incrível e de tirar o fôlego para alguém fornecer isso sem capturar o custo”.
Koutsantonis disse.
“Se Engie continuar a fazer isso, espero que a mudança venha e mude porque o governo e os reguladores podem ser repetidos, bem como a raiva da polícia”.
Quando o ABC News entrou em contato com a Engie, o porta -voz disse que a proporção estava correta.
Em um comunicado, o porta -voz disse: “O aumento anual de preços deste cliente corresponde ao aumento médio de preços dos clientes da Engie no Namho”.
“Considerando que esse cliente também é um exportador solar alto (não considerando a comparação de contas), o aumento estimado no valor estimado em dólares não reflete completamente sua situação”.
Mas depois que Koutsantonis levantou a questão do preço com o executivo -chefe da Engie, Shannon Hyde, a empresa admitiu que a taxa estava errada e precisava ser modificada.
Um porta -voz disse que até 3.000 clientes da Engie no sul da Austrália receberão preços até 1º de agosto.
Engie disse que esse problema estava limitado a SA.
Até 3.000 pessoas em Namhoju receberão os cortes de preços alocados a 1º de agosto. (ABC News: Brant Cumming))
O porta -voz disse: “Sabemos que um pequeno número de clientes da NAMHO recebeu uma carta de mudança de preço da Engie por uma nova conta de eletricidade do que o esperado”.
“Esses clientes têm um recurso exclusivo na conta de energia, como uma proposta legado com desconto, o que significa que o efeito real da alteração é apropriado, mas a taxa básica significa que ela requer modificação.
“Pedimos desculpas sinceramente pelo caos que estão trabalhando duro para resolver a situação o mais rápido possível”.
‘Precisamos de um sistema justo desesperado’
Koutsantonis disse que está preocupado com o comportamento de Engie e as ações de outros varejistas de energia.
Koutsantonis disse: “O problema que temos é que, quando o mercado está quebrado e o mercado está quebrado, esses resultados são quebrados, por isso precisamos intervir para dar aos consumidores um certo direito para que eles possam realmente retaliar e obter um preço mais baixo.
“A maneira como a empresa afirma ser realmente terrível, e o que eu preciso fazer é que as pessoas precisam verificar regularmente para verificar regularmente”.
Catherine Earl diz que muitos clientes encontraram uma transição entre os varejistas para buscar melhores transações. (ABC News: Carl Saville))
O Conselho de Serviço Social da Austrália do Sul, Catherine Earl, disse que a legislação constante era injusta e muitas pessoas estavam experimentando o varejista Switch Fadiga.
“Na Austrália do Sul, pagamos o maior preço de energia nos Estados Unidos e também precisamos do mais alto nível de dívida energética, por isso precisamos de um sistema justo desesperado”.
Ela disse.
“Devemos participar constantemente do mercado onde as pessoas cautelosas com sua energia e deixam as pessoas cansadas”.
O governo do sul de Hoju disse que o New South Wales achou que era o maior custo de eletricidade, mas precisava de mais proteção ao consumidor e recomendou a Engie para a Austrália General Aer.
Aer disse em comunicado que “estarei mais envolvido com a Engie sobre esse problema”.
Em um comunicado, a AER disse: “Se houver evidências das regras nacionais de varejo de energia ou a violação da lei nacional de varejo de energia, a AER tomará medidas apropriadas e tomará medidas”.
“Se você está preocupado com os consumidores de energia, é uma boa idéia entrar em contato com um varejista ou ombudsman”.
De acordo com a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC), de acordo com a Lei do Consumidor, “os negócios são livres para definir seu próprio preço”.
A Australian Energy regular diz: “reconheceremos o motor e envolveremos ainda mais esse problema”. (ABC News: Andrew O’Connor))
Victoria Victoria foi classificada em primeiro lugar no varejista de energia de 2025.
O relatório dizia: “Engie, Jacana Energy e Lumo Energy, como varejistas, superaram a classificação positiva devido ao fato de que a proporção de grau negativo era realmente pior do que tudo o mais”.
Doyle decidiu ficar com o Engie depois de receber uma proporção muito mais baixa.
“Depois que conversei com a ABC, sei que eles caíram para 46 centavos com um novo contrato. Isso é menos da metade do pagamento original”.
“Especialmente como consumidor nesse estado … eles estão puxando lã sobre nossos olhos”.
