Um aviso sobre o Centro de Conselhos do Consumidor Defshop: Centenas de clientes estão esperando por dinheiro.

Mais de 80 % das reclamações ainda aguardam dinheiro em mais da metade dos problemas relacionados ao problema com o término do contrato.

O Centro de Aconselhamento do Consumidor aconselha um estágio claroN

Muitas pessoas influenciadas relatam corredes E e mensagens padrão que não foram respondidas sem soluções específicas. Portanto, o Centro de Conselhos do Consumidor recomenda:

• Documento de retorno: Crie fotos ou vídeos e mantenha seu recibo de entrega.
• Definir prazo: Para reembolso, pergunte ao revendedor por escrito e dê um período de 14 dias.
• Descobrindo: Se não houver resposta, obtenha suporte do Centro de Consumidores.

• CONTATO DE CONTATO: Relate o erro usando o formulário de contato do revendedor, email ou linha direta.
• Pedido da Amazon: Você só precisa lidar com o retorno do serviço ao cliente da Amazon ou do formulário on -line.
• Reembolso ou substituição: Se o artigo certo for inventário, ele deve ser entregue. Caso contrário, o cliente recebe o preço de compra, incluindo o custo de transporte.
• Entrega falsa simultânea: Os revendedores podem recuperar itens, mas devem pagar o custo do transporte.
• Entrega falsa intencional: Por exemplo, se for causado por um gargalo de entrega, o item entregue errado poderá ser mantido, mas não há qualificação para o produto realmente ordenado.