Imagens GettyComo muitos de nós nesta época do ano, Josie Hughes quebra a cabeça para pensar em presentes para amigos e familiares.
No entanto, no mês passado ele decidiu tentar uma abordagem diferente.
Estando familiarizado com a inteligência artificial (IA), especialmente através do seu trabalho no Analytics Institute, ele decidiu ver se a IA poderia gerar ideias de presentes de Natal para o seu irmão de nove anos.
“Eu uso IA o tempo todo no meu trabalho, por exemplo, para me ajudar a escrever e-mails porque tenho autismo e TDAH e tenho dificuldades… e pensei que com o Natal chegando, me pergunto se isso poderia me ajudar”, disse a Sra. Hughes, que mora em Eastbourne.
Ela pediu sugestões ao ChatGPT sobre um presente para uma criança de nove anos que adora atividades ao ar livre.
“Recomendou um slackline – como uma corda bamba – além de um kit de pesca e um kit de sobrevivência. Ele mora em uma área arborizada e fiquei muito impressionado, não tinha pensado nesses presentes.
“Acho difícil vasculhar a Internet; não quero problemas. Isso economiza muito tempo. É melhor obter conselhos do que apenas pedir ao Google.”
Como resultado, ele estará enrolando um slackline neste Natal.
Josie HughesEste ano, espera-se que os britânicos gastem 28,6 mil milhões de libras em presentes de Natal, acima dos 27,6 mil milhões de libras do ano passado, segundo a investigação. Localizador de plataforma de comparaçãoGastando em média £ 596 por pessoa.
E agora que a geração AI está se tornando parte do processo de compras, um número cada vez maior de pessoas a utiliza como inspiração para presentes de Natal nesta temporada.
Recente em todo o mundo Pesquisa da Accenture descobriram que a grande maioria (95%) dos consumidores concorda que a IA de geração pode ajudá-los a encontrar presentes melhores, enquanto 90% valorizam as recomendações fornecidas pelas ferramentas de IA de geração.
lista de presentesEmbora muitas pessoas recorram ao ChatGPT da OpenAI e ao Gemini do Google como fontes de ideias, também existem geradores de presentes de IA dedicados para os compradores de Natal que precisam de ajuda neste Natal.
O site afiliado GiftList, com sede nos EUA, possui um gerador de lista de presentes com tecnologia de IA que segue informações dos compradores sobre para quem estão comprando e seus interesses, trazendo sugestões de presentes com links para produtos em seu site.
A empresa lançou o chatbot AI Gift há um ano, mas desde então o aprimorou para uma experiência mais conversacional.
“Antes de lhe dar cinco ideias, não era algo que você pudesse apoiar. Descobrimos que as pessoas querem isso”, disse o presidente-executivo da empresa, John Jaklits.
A empresa trabalha com 50 mil varejistas.
Mas o que ele diria às pessoas que poderiam pensar que esta é talvez uma forma preguiçosa ou impessoal de fazer compras de Natal?
“Ele realmente foi criado para ser um assistente útil… é uma caixa de ressonância”, diz ele.
GiftList tem muita concorrência de outros serviços, incluindo Cool Gift Ideas e My MyMap.AI.
De certa forma, serviços como esses reproduzem o que costumavam ser as compras, diz Linda Ellett, chefe de consumo e varejo no Reino Unido da empresa de contabilidade KPMG.
“Era assim que acontecia com os varejistas. Você iria a uma loja e pediria conselhos se estivesse procurando algo, como um presente de aniversário para uma sobrinha. Online nunca teve esse aspecto e isso lhes dá a oportunidade de fazer isso.”
As plataformas de IA de gênero têm o potencial de realmente mudar a forma como procuramos produtos, diz ele.
“Se isto se tornar a norma, poderá levar a grandes mudanças na forma como os consumidores são direcionados para os sites dos retalhistas e levantar questões sobre o custo da publicidade e dos links patrocinados através dos motores de busca”, disse Ellett.
Polly AerosmithPara alguns, a experiência da IA tem sido uma sacola de compras mista.
Polly Arrowsmith, de Londres, diz que é uma boa doadora de presentes, mas seu interesse em tecnologia significava que ela estava curiosa para ver o quão bem-sucedida a IA seria e se ela superaria suas próprias ideias.
Em novembro deste ano, ela usou o ChatGPT para buscar conselhos de vários membros da família, incluindo sua irmã e seu pai.
“Minha irmã tem 60 anos e tem um trabalho estressante, então eu disse que ela gosta de passear, relaxar e de velas Neom”, conta o diretor de marketing.
“Foi vago em suas sugestões e voltou com resultados simples, como uma sacola, um diário e pôsteres com citações inspiradoras que minha irmã pensaria que eu tinha perdido o rumo se os desse a ela. .”
Surpreendentemente, porém, foi muito específico na hora de gerar ideias para seu parceiro, que ela adicionou no ChatGPT é um homem, 47 anos, e gosta de tecnologia.
“Fiquei impressionado porque veio com um par específico de fones de ouvido com cancelamento de ruído que achei que ela poderia gostar.”
No entanto, quando pediu ideias ao pai, de 83 anos, que gosta de caminhadas, cultura e leitura, ela disse que os resultados foram muito simples.
“Especulou-se que ele poderia preferir uma máquina de massagem nos pés, uma bengala pessoal ou um serviço de entrega de refeições. Viu sua idade, não seus interesses. Supõe-se que aos 83 anos ele estará fisicamente deteriorado. Mas ele está muito bem; Ele é membro de dois clubes de caminhada.”
No geral, Arrowsmith disse acreditar que a IA será uma ferramenta útil para quem não sabe por onde começar.
“Esse é um bom ponto de partida, mas acho que você precisa saber algo sobre a pessoa para começar.”
Então, há algum segredo para usar IA para fins de compras?
“Quanto mais específico você for sobre o que procura, mais relevantes serão suas recomendações de produtos”, diz Dmitry Shevlenko, diretor de negócios da Perplexity, com sede nos EUA, um ‘mecanismo de resposta’ alimentado por IA.
“Recomendamos adicionar detalhes como para quem você está comprando e quais são seus interesses. Por exemplo, em vez de apenas perguntar ‘melhor cafeteira’, você poderia perguntar ‘qual é a melhor máquina de café expresso abaixo de £ 500 que também inclui um moedor de café?’”
Ele diz que cerca de 10% de todas as pesquisas confusas na Black Friday foram relacionadas a compras.
“Esperamos que esta taxa se mantenha estável à medida que nos aproximamos das férias, já que esta é uma das épocas de compras mais movimentadas do ano”.
