100 % de reembolso, (cancelar) offline ou online.
Jacarta (Antara) -Pt Kereta API Indonésia/Kai (Persero) disse que o bilhete foi cancelado devido à queda da Série 1 (Argo Bromo Angrek) na estação de Pegadenbaru, em Java West Java. Foi revelado.
O presidente da KAI, Didiek Hartantyo, disse em uma entrevista coletiva em Jacarta no domingo que “100 % de reembolso (cancelar) offline ou online”.
Kai estendeu o tempo de cancelamento do ingresso para 7×24 horas para evitar o comprimento da fila. Os clientes podem ir ao balcão de cancelamento do país inicial ou cancelar o acesso do aplicativo KAI.
O cancelamento realizado através do balcão será financiado por dinheiro. A Kai abriu seu serviço por 24 horas para aumentar o número de contadores manipulados por cinco contadores nos três balcões anteriores e evitar o acúmulo de sugestão.
O cancelamento através do aplicativo é devolvido através de uma conta relacionada à compra do ingresso. O KAI também ajusta o valor de reembolso do aplicativo para 100 %para viagens afetadas pelo Argo Bromo Angrek.
Como resultado desse incidente, um total de 80 viagens de trem teve que ser cancelado e 42 outras viagens foram convertidas por desvio através de Purwokerto-Kroya-Bandung.
Em 3 de agosto de 2025, às 09.15 WIB, Kai conseguiu lidar com 22.664 bilhetes de clientes durante a viagem de 1 a 3 de agosto. Kai disse que tentará responder rapidamente para acomodar as demandas dos clientes afetados por distúrbios de viagem.
Por outro lado, durante o mesmo período, 440.581 clientes continuam a viajar com um total de 483.296 assentos.
O serviço de trem atual mostra uma tendência de recuperação. Sábado (2/8) Atualmente, 65 trens chegaram a tempo em um total de 72 viagens de trem do leste a Jacarta, e sete trens foram adiados. Estima -se que o nível de tempo de partida seja de 94 %todos os sábados à tarde.
Atualmente, o KAI ainda impõe um limite de velocidade de operação ferroviária de 60 km/hora no evento pós -Pegadenbaru. A velocidade aumenta gradualmente com uma avaliação técnica estrita e condições normais por 120 km/hora, e ainda prioriza a segurança da viagem.
Leia também: Kai superou 200 Co -Staff, que venceu a Ferrovia Argo Bromo Anggrek.
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Repórter: Imamatul Silfia
Editor: Budisantoso Budiman
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