A renovação ou reparo de uma casa pode ser uma oferta cara. Os americanos gastam coletivamente 600 bilhões de dólares em reformas domésticas Se você tem uma casa todos os anos e uma casa, sabe que não é barato mantê -la em boas condições. Toda vez que você chama um contratado para consertar, mudar ou criar algo em sua casa, você sabe que sua conta bancária receberá um sucesso.
No entanto, sua consulta de renovação ou reparo para esses contratados também é uma oportunidade de vendas. Isso é justo – em última análise, conduzir um trabalho, e materiais ou serviços adicionais ou elevados “aumentam” fazem parte dele. No entanto, há uma diferença entre um contratado que o alerta contra os benefícios de uma opção mais cara e o manipula para gastar mais em uma venda que você realmente precisa ou deseja. Siga os sinais de que eles estão tentando avançá -lo usando técnicas esboçadas quando você tiver um contratado em sua casa para reparar ou reforma na próxima vez.
Peça permissão
Quando um contratado fala sobre uma atualização ou serviço adicional que não faz parte do escopo original de trabalho, ele pode fazer uma pausa e perguntar se é apropriado explicar os benefícios. Você pode pensar que é apenas educado, mas essa é uma maneira de manipulá -lo. Quando você permitir que eles continuem, é menos provável que você seja interrompido ou não, porque deixou parte dessa autoridade.
Claro que você ainda pode dizer não – isso não é controle da mente. No entanto, fornece espaço ao contratado para concluir os discursos de vendas e levar o discurso de vendas para encerrar as objeções comuns que você pode ter usado para encerrar o discurso de vendas como preventivo.
Concentre -se nos benefícios
A maioria das vendas a ser recomendada por um contratado terá benefícios reais para você – por exemplo, o aumento de materiais provavelmente levará níveis mais longos e mais altos de equipamentos de dispositivo ou HVAC provavelmente funcionarão com mais eficiência. Não há nada de errado com um contratado que propõe algo para aumentar o conforto, a segurança ou o prazer de sua casa.
No entanto, essas atualizações geralmente custam mais caras e você provavelmente entrou em sua jornada de renovação ou reparo com um orçamento em mente. Para ir além de qualquer resistência a um custo mais alto, as contradições podem se concentrar nos benefícios dos lasers falando muito sobre o deslizamento sobre os custos crescentes sobre o benefício de melhorar a experiência, a estética ou a elevação. Eles podem até abalar suas perguntas manualmente e sugerir que não é uma quantidade grande. O aumento é tarde demais para se preocupar ou reclamar quando uma ordem de alteração aparece em uma ordem de mudança, fatura complementar ou trabalho para o trabalho. Antes de aceitar qualquer coisa, é muito importante obter um custo preciso de qualquer alteração em seus planos – e se o seu contratado tentar obter uma cotação clara se o seu contratado tentar obter uma citação clara com antecedência, você sabe que eles os estão forçando a um aumento desnecessário.
Bom/melhor/melhor
Um número psicológico comum usado em uma ampla variedade de vendas é o Gambit “Good Better”. Quando apresentados com três opções, o pacote básico de comprimido (“bom”), atualização do solo médio (opção “melhor”) e uma opção de nível alto e mais caro (“melhor”), as pessoas costumam escolher a opção “melhor”, porque de repente parece ser um acordo. Você sente que economiza dinheiro por não ir com o “melhor”, mas também obtém pelo menos algum valor extra.
O que você acha até agora?
Os contratados usam isso para posicionar seus planos de reforma ou reparo existentes como opção “boa” – seleção básica de linha de base. Em seguida, eles oferecem uma ligeira atualização e uma atualização “All-In” e fazem você se sentir inteligente em escolher a opção “melhor” em vez de pular para o “melhor”. ambos As atualizações foram provavelmente desnecessárias. Por exemplo, você pode ficar feliz com o novo ladrilho de cerâmica para o piso do banheiro, mas seu contratado recomenda que você possa ficar mais feliz com pedra natural (melhor), até pedra natural e um sistema de aquecimento de piso (melhor). De repente, sua escolha original parece barata e a opção do meio parece ser uma atualização razoável.
Combinações
Outra maneira de manipular suas percepções para avançá -lo é combinar várias vendas em um contrato de embalagem. Quando você tem muitas opções para fazer, você pode ficar paralisado com indecisão. Como resultado, a presença de cada aumento potencial separadamente pode levar ao aumento da resistência, e o senso de depressão por essas escolhas significa que você geralmente depende do plano original. Para evitar isso, um contratado pode incluir várias vendas em diferentes combinações. Ele reduz o número de opções que você precisa fazer superficialmente e também serve para ocultar o custo real das realizações, porque elas são misturadas a um preço geral.
FOMO
Medo de seqüestro (FOMO), uma tática clássica de manipulação usada por muitas pessoas – incluindo contratados. É apresentado a você como uma rara oportunidade de passar, passar. Um cenário agora pode ser material: eles compraram vários materiais sofisticados para outro emprego e não usaram tudo, para aumentar seu projeto com desconto. Ou, como você terá paredes abertas,/ou pisos e tetos, eles podem indicar que é uma oportunidade rara de criar recursos como fiação, encanamento ou pisos aquecidos. Isso significa que você se arrepende de não fazê -lo agora quando tiver uma chance. Isso pode ser verdade – mas, ao mesmo tempo, uma maneira de subir parece mais uma necessidade.
Simples e velho medo
É uma boa idéia suspeitar de um contratado que tenta direcioná -lo a um backup ou atualização total depois de ser chamado para um reparo simples. Obviamente, um dispositivo com defeito pode ser um sinal de uma falha próxima, mas se você alugou um contratado para reparo e o colocará em explicações terríveis – violações de código, condições perigosas ou situações de emergência a serem consideradas imediatamente – obtenha uma segunda opinião antes de tomar decisões. Se eles resistirem à segunda opinião Bastante suspeito. Se eles tiverem uma oferta, eles trabalharam por um curto período de tempo depois de ficar em casa, excessivamente suspeito.