Os pequenos empresários que buscam maneiras de integrar a IA na operação cotidiana podem ficar de olho no mais recente desenvolvimento do Zoho. A empresa lançou oficialmente seu próprio protocolo de contexto de modelo (MCP). Servidor MCP Isso permite que o agente de IA interaja com segurança com aplicativos ZOHO e ferramentas de terceira parte. No caso de empreendedores que manipulavam o suporte ao cliente, vendas e gerenciamento de projetos, eles não precisam de tecnologia profunda sabem e abrem novos níveis de automação.
O servidor MCP do Zoho suporta uma ampla gama de bibliotecas comportamentais em mais de 15 aplicativos ZOHO, como CRM, correio, calendário, mesa, cliq e projeto. Com a integração do fluxo do Zoho, os empresários podem conectar o agente de IA a aplicativos externos, como Gmail, Slack, Salesforce e o conceito para ajustar o potencial de verdadeiros fluxos de trabalho de plataforma cruzada.
“O MCP é um protocolo. O Zoho MCP é um produto que permite ao agente da IA executar o aplicativo Zoho, mantendo o terminal preparado do agente. Este é um problema com uma pequena empresa. Porque você pode colocar um agente.
O processo consiste em quatro estágios claros. Primeiro, o agente da IA envia uma solicitação de usuário. Em seguida, pesquisamos as informações relevantes e coletamos o contexto. Terceiro, a ferramenta MCP executa a função correta. Finalmente, o sistema retorna sucesso ou resposta a falhas. Esse fluxo de trabalho padronizado permite que o agente de IA trabalhe em outros aplicativos de maneira consistente e segura.
A principal vantagem das pequenas organizações é que o Zohoho MCP é um modelo de modelo. Se as empresas usam Modelos de GPT, Claude, de código aberto ou LLMs exclusivos, desde que o modelo use o protocolo MCP, ele pode interagir com o ecossistema do Zoho. Essa flexibilidade não é submersa por um determinado fornecedor para os empresários, mas você pode escolher livremente as ferramentas de IA que melhor se encaixam em sua estratégia e orçamento.
A segurança também é assada em design. O agente opera de acordo com as permissões do nível do usuário, para que você possa executar apenas o trabalho que os usuários concedem. O Zoho fornece um rigoroso controle de acesso e processamento de dados criptografado para fornecer certeza de negócios que priorizam informações pessoais de dados e conformidade regulatória.
Para aqueles que estão interessados em testes funcionais, o Zoho está atualmente lançando um servidor MCP para o usuário na lista de acesso antecipado. A disponibilidade geral é esperada até o final de 2025. “O Zoho deve estudar esses padrões de uso do cliente nos casos de uso, áreas industriais e geográficas e tamanhos nesse estágio inicial de acesso. Os detalhes de preços são mais do que uma ampla liberação.
À medida que a IA se torna mais importante para operações de pequenas empresas, ferramentas como o Zohoho MCP podem ajudá -lo a nivelar o estádio. Pequenas equipes podem construir um assistente orientado a IA que executa tarefas reservadas para grandes empresas com departamentos de TI dedicados. Por exemplo, os empreendedores solo podem criar um bot de suporte para lidar com um assistente de vendas ou no próximo ingresso para automatizar a promoção e alertar os membros da equipe certa.
Mas o caminho futuro não tem obstáculos em potencial. Quando o agente está configurado para corresponder ao fluxo de trabalho existente, as pequenas empresas podem enfrentar a curva de aprendizado e alguma integração com ferramentas de terceira parte ainda pode exigir suporte manual ou suporte ao desenvolvedor. Além disso, os adaptadores antecipados precisam explorar a oferta sem um conjunto de preços finais que possa afetar a validade a longo prazo.
No entanto, para pequenas empresas que não são mais inteligentes e mais difíceis e automatizadas, a adoção do MCP do Zoho é mais conectada, inteligente e costumada. Com arquiteturas flexíveis, segurança construída e potencial integrado extenso, o Zoho MCP pode ser um ativo valioso para os empresários que desejam expandir com a IA com eficiência.
